Reclamo a Proaction Service
El día 07/02/[números] pagué mi última cuota 3/3 a proaction, desde ese día me dijeron que tenía 30 días para retirar el libre de deuda, desde ahi que estoy solicitando al banco bbva que me envien el libre de deuda y no me lo pueden dar porque esta empresa no pasó la información al banco, no responden ni los mensajes ni las llamadas, me respondieron un solo mail diciendome que tenia que pedirlo al banco y cuando le di la explicacion que me dieron en el banco esa tal yanina no respondió más mis mails, son un desastre, pesima organizacion, necesito mi libre de deuda de manera urgente
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Sabrina,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
23 de Abril a las 8:23 hs.
Sabrina M
Espero que me contacten, porque ni siquiera son capaces de responder los mensajes de whatsapp que mando, esta fue al respuesta del banco bbva:
NICOLAS AGUSTIN
para mí
Sabri como estas?
con que agencia cancelaste???
Me rechazaron el pedido porque figura como que tenes deuda todavía??
Habla con la agencia que cancelaste y avisame.
Saludos
23 de Abril a las 8:29 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Buen dia Sabrina, su deuda esta cancelada. Debe dirigirse al BBVA para que le brinden su libre de deuda, gracias.
23 de Abril a las 12:15 hs.
Sabrina M
Ya lo solicité en el bbva y no obtuve respuesta. Necesito urgente q lo solucionen
23 de Abril a las 12:17 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Sabrina, en caso de que no te den respuesta virtualmente te aconsejamos que te acerques a cualquier sucursal y te lo brindaran en el momento, nosotros no lo emitimos, lo hacen ellos. Saludos.
29 de Abril a las 9:45 hs.
Sabrina M
Ustedes no informaron aun al banco de que ya pgue todo
29 de Abril a las 13:02 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Sabrina,
el sector administrativo nos informa que esta todo cancelado y ya fue informado al banco, como te indicamos para el libre deuda debes acercarte a cualquier sucursal del banco. saludos.
08 de Mayo a las 9:24 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SABRINA M
14 de Mayo a las 10:05 hs.