Reclamo a Proaction Service
El día 07/02/[números] pagué mi última cuota 3/3 a proaction, desde ese día me dijeron que tenía 30 días para retirar el libre de deuda, desde ahi que estoy solicitando al banco bbva que me envien el libre de deuda y no me lo pueden dar porque esta empresa no pasó la información al banco, no responden ni los mensajes ni las llamadas, me respondieron un solo mail diciendome que tenia que pedirlo al banco y cuando le di la explicacion que me dieron en el banco esa tal yanina no respondió más mis mails, son un desastre, pesima organizacion, necesito mi libre de deuda de manera urgente
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
24 de Setiembre a las 11:15 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Sabrina,
efectivamente vemos en sistema que esta cancelado, enviamos un reclamo al sector administrativo para obtener mas informacion sobre porque el banco no lo emite y cuando nos respondan te informaremos
25 de Setiembre a las 11:07 hs.
Sabrina M
Espero la respuesta
25 de Setiembre a las 16:07 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Sabrina, el sector administrativo nos informa que la deuda esta cancelado,y al consultar a BBVA la misma figura en $0 desde el mes de abril, esto significa que en el sistema del Banco tambien figura la cancelacion, te recomendamos acercarte a una sucursal para que te extiendan el libre deuda correspondiente.
26 de Setiembre a las 8:13 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SABRINA M
07 de Octubre a las 11:47 hs.