Reclamo a Proaction Service
Hola buenas tardes me están llamando de proaction servise, me comunican de un deuda que yo sé que tengo .. No pude cumplir con un acuerdo anterior..y ahora me llaman de 5 números diferentes, les dije que me den posibilidad de pago y el asesor me trata muy mal , me mandan mensajes con nombres de familiares y me hostigan constantemente llamando por whatsapp y llamadas comunes de muchos números diferentes. Obligando a pagar ya!! sin posibilidades de nada . Yo no me niego a pagar , solo solicité un nuevo acuerdo
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Marcela,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
13 de Marzo a las 14:13 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola MArcela,lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada, derivamos tu reclamo y consulta al sector de cobranzas para que se comuniquen a la brevedad con vos para ofrecerte los planes que tenemos y puedas regularizar la deuda. Saludos.
13 de Marzo a las 14:31 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola MArcela, a la brevedad te van a estar llamando para brindarte un plan de pagos para que puedas regularizar. Saludos
19 de Marzo a las 8:25 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
27 de Marzo a las 14:49 hs.
Marcela F
Si bien me ofrecieron cancelar mi deuda en un pago menor , accedí a ese pago , pero aún me figura q debo en la app de waynimovil me sale que resta pagar $77 y se sigue actualizando día a día
27 de Marzo a las 14:52 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola MArcela, lo mas robable es que pase eso porque el pago y la cancelacion estan en proceso, no es automatica la baja en sistemas. Saludos.
27 de Marzo a las 14:55 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
07 de Abril a las 9:14 hs.