Reclamo a Proaction Service
Hola mí nombre es anabela pasik mí reclamo es a proaction por hostigamiento por deuda que si reconozco que es así... Pero ellos violan la la ley [números], según el cual “los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
cito a pasar datos: reiterados mail y llamados tanto a mí persona como a mí círculo íntimo familiar y mí círculo laboral con amenazas de embargos de su sueldo; además a mí marido le pasaron datos de nuestras hijas en el cual ellas son menores.. Todo está documentado e en breve iniciaremos acciones legales..
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Anabela,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
04 de Octubre a las 16:48 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Anebela, verificamos que tenes pendiente una deuda de Wayni, con respecto a los contactatos utilizamos los que nos brindan al pasarnos la deuda, no te preocupes ya pedimos al sector administrativo que te notifiquen al telefono y mail que dejas en este reclamo. Saludos
07 de Octubre a las 11:42 hs.
Anabela S
Es totalmente falaz y maliciosa esa repuesta xq desde la wayni me acaban de informar que ellos no pasaron ningún contacto y muchos menos datos de menores de edad.. háganse cargo de sus errores..
07 de Octubre a las 16:59 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Anabela, lo que te indicamos es lo correcto y como te informamos hicimos el pedido al sector administrativo para que solo te contacten por los medios que brindaste a traves de este reclamo que es lo que se esta haciendo, luego de tu reclamo no volvimos a contactar a otro numero. saludos.
08 de Octubre a las 9:51 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anabela S
14 de Octubre a las 8:22 hs.