Reclamo a Proaction Service
Tengo una deuda con el banco francés. Empezaron a mandarle mensajes a mi hermano a mi mamá a mi papa y mi ex con mis datos personales e información de la deuda. Eso no es una notificación privada ni fehaciente. datos que el banco debería mantener en confidencialidad los divulgan sin mi consentimiento. Súper amenazante e intimidante. Ni siquiera me detallan a qué conceptos se debe el monto total.
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Problema supuesto con bbva y/o proaction-service
Primero me llegó un mail solicitando el pago de una deuda. Pero inmediatamente me llamó la atención que el correo no era el habitual y era de cobranzas-deuda del bbva. Entró como spam. Entro al home banking de bbva y no tengo ninguna deduda. 2 días después me llega un …
Baja de sistema
Me acosan por una deuda de mi hermana agustina campesi en mi línea [números]. Exijo la baja
Hostigacion a contacto equivocado
Desde hace meses me contactan de proaction service me llaman a cualquier hora incluído 2 y 3 de la mañana, lo curioso yo no tengo nada que ver con el bbva, intuyo que me llaman por ser el contacto de otra persona, pero esto debe cesar inmediatamente ya que me están per…
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Ayelen,
Ante todo le agradecemos su contacto por medio de Tu Queja Suma.
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución al mismo, lo antes posible.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
19 de Abril a las 15:35 hs.
Ayelen A
quiero que me descuenten intereses para el arreglo
20 de Mayo a las 12:45 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Buenas tardes Ayelén, un gusto en saludarte Micaela mi nombre, y soy la encargada de solucionar tu reclamo. Te comento que derivamos al sector las consultas para que se puedan comunicar con vos y resolver la deuda.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
08 de Agosto a las 16:30 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Buenas tardes Ayelén, me comunique con el sector y me informan que ya estas regularizando la situación! Nos alegra mucho que lo hayas podido solucionar.
Cualquier consulta o duda, no dudes en contactarnos nuevamente.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
08 de Agosto a las 16:46 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ayelen A
12 de Diciembre a las 15:26 hs.