Reclamo a Proaction Service
Tengo una deuda con el banco francés. Empezaron a mandarle mensajes a mi hermano a mi mamá a mi papa y mi ex con mis datos personales e información de la deuda. Eso no es una notificación privada ni fehaciente. datos que el banco debería mantener en confidencialidad los divulgan sin mi consentimiento. Súper amenazante e intimidante. Ni siquiera me detallan a qué conceptos se debe el monto total.
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Ayelen,
Ante todo le agradecemos su contacto por medio de Tu Queja Suma.
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución al mismo, lo antes posible.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
19 de Abril a las 15:35 hs.
Ayelen A
quiero que me descuenten intereses para el arreglo
20 de Mayo a las 12:45 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Buenas tardes Ayelén, un gusto en saludarte Micaela mi nombre, y soy la encargada de solucionar tu reclamo. Te comento que derivamos al sector las consultas para que se puedan comunicar con vos y resolver la deuda.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
08 de Agosto a las 16:30 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Buenas tardes Ayelén, me comunique con el sector y me informan que ya estas regularizando la situación! Nos alegra mucho que lo hayas podido solucionar.
Cualquier consulta o duda, no dudes en contactarnos nuevamente.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
08 de Agosto a las 16:46 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ayelen A
12 de Diciembre a las 15:26 hs.