Reclamo a Proaction Service
En el mes de julio hice un deposito de 40.[números] y uno de [números] con un dia de diferencia lo deposite a proaction a un cbu que yo tenia porque estoy pagando una deuda del frances .ytenia que depositarlo a mi cuenta para que sea debitado de ahi .llame varias veces a proaction y les explique lo sucedido pero nunca me debolvieron ese dinero y me figura como impaga esa cuota en el banco y sunque se paga el convenio mes a mes eso esta en rojo.
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Gabriela,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
06 de Diciembre a las 15:06 hs.
Gabriela S
Muchas gracias!!! Quedo a la espera !
06 de Diciembre a las 16:02 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Gabriela, te pido que me envies los comprobantes de las tranferencias realizadas para poder hacer la consulta de tus pagos.
11 de Diciembre a las 9:17 hs.
Gabriela S
Buenos dias porque medio te envio los comprobantes?
11 de Diciembre a las 12:36 hs.
Gabriela S
Todavia no fue solucionado me piden comprobante de los depositos y los tengo pero no se como pasarselos
11 de Diciembre a las 13:31 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Envialos por este medio, en el reclamo podes subir archivos adjuntos.
12 de Diciembre a las 15:12 hs.
Gabriela S
Buenas tardes rwcien les envie los comprobantes por email al que figura en la pagina de proactions
14 de Diciembre a las 13:23 hs.
Gabriela S
Porque no contestan email que pase con comprobantes de dinero tranferido y no me respondieron , mientras tanto el dinero sigue en proactions y el frances me sigue con intereses siendo que mes a mes se le paga .
23 de Diciembre a las 15:56 hs.
Gabriela S
Buenos días no recibí solución
06 de Enero a las 10:00 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela S
18 de Enero a las 9:54 hs.
Gabriela S
La verdad que ese dinero nunca llegó a mi cuenta y recién terminó de fijarme en mi homebanking
18 de Enero a las 17:42 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Gabriela, en varios comentarios te solicitamos los comprobantes de pagos para poder resolver tu reclamo a la fecha no hemos recibido ninguno, sin eso no podemos ayudarte, saludos
24 de Enero a las 11:07 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Gabriela, para poder ayudarte necesitamos lo que te pedimos.
Gracias!
31 de Enero a las 10:33 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela S
22 de Febrero a las 10:25 hs.