Reclamo a Proaction Service
Esta empresa envía mensajes a mis contactos telefónicos, divulgando información personal, por una deuda que yo no contraje con este estudio. Les pido que paren con esta práctica ilegal. Mis datos son privados. Y los reclamos deben hacerse presentando documentación no con amenazas de embargo y escarche.
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Problema supuesto con bbva y/o proaction-service
Primero me llegó un mail solicitando el pago de una deuda. Pero inmediatamente me llamó la atención que el correo no era el habitual y era de cobranzas-deuda del bbva. Entró como spam. Entro al home banking de bbva y no tengo ninguna deduda. 2 días después me llega un …
Baja de sistema
Me acosan por una deuda de mi hermana agustina campesi en mi línea [números]. Exijo la baja
Hostigacion a contacto equivocado
Desde hace meses me contactan de proaction service me llaman a cualquier hora incluído 2 y 3 de la mañana, lo curioso yo no tengo nada que ver con el bbva, intuyo que me llaman por ser el contacto de otra persona, pero esto debe cesar inmediatamente ya que me están per…
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a German,
Ante todo le agradecemos su contacto por medio de Tu Queja Suma.
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución al mismo, lo antes posible.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
10 de Agosto a las 8:34 hs.
German A
Me contestaron, creo que fue una contestación automática, pero no se contactaron. Por el momento dejaron de enviar mensajes extorsivos.
15 de Agosto a las 9:34 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola German, un gusto en saludarte mi nombre es Micaela y soy la persona encargada de resolver tu duda. Te comento que tu caso ya no pertenece a la empresa, por lo tanto de acá no se estarían contactando más.
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Lo positivo es que logramos llegar a la solución para que te quedes tranquilo y no tengas dudas.
Además te envíamos una encuesta de satisfacción. Toma unos minutos y nos ayudaría mucho a mejorar los procesos.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
01 de Setiembre a las 16:51 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de German A
24 de Enero a las 11:26 hs.