Reclamo a Proaction Service
Intimo a uds. A cesar de inmediato con cualquier contacto y/o amenazas dirigidas a terceros que no guardan relación con la deuda reclamada, en virtud de que dicha práctica es ilegal conforme a la ley 24.[números] (defensa del consumidor), la ley 25.[números] (protección de datos personales) y el art. 52 bis del código civil y comercial.
ya se les he comunicado tanto telefonicamente como via whatsapp que no existe negativa de pago todo lo contrario estoy esperando por parte de ustedes una propuesta de refinanciación ,mediante comunicación formal, nunca a través de amenazas o notificaciones informales a terceros, violando mi privacidad, como lo han realizado ustedes como "entidad proaction bpo solutions", por lo cual espero que dejen de molestar a familiares y 3eros con quienes no tengo relacion alguna, como lo vienen haciendo, ya que son práticas ilegales. Dando informacion que corrreponden a mi privacidad:mail, dni, domicilio etc etc
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
DB B
han informado el telefono en páagina publica, violan la ley de privacidad, exijo corrijan la publicación, Gracias
25 de Agosto a las 14:12 hs.
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Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Buenos dias Daniel, ya hicimos el reclamo correspondiente.
Muchas gracias.
26 de Agosto a las 10:18 hs.
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Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel M
01 de Setiembre a las 16:44 hs.
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DB B
Porque siguen con la misma operatoria
05 de Setiembre a las 11:06 hs.
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DB B
Intimó nuevamente
Siguen acosando a familiares
05 de Setiembre a las 11:08 hs.
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Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Buenos días Daniel, le pido disculpas por las molestias ocasionadas. Daré aviso al sector que corresponde para que puedan contactarse solo con usted para poder llegar a un acuerdo sobre la deuda activa que posee.
Desde ya muchas gracias.
05 de Setiembre a las 11:15 hs.
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DB B
Esto me lo han manifestado ya en otro reclamo, y hoy lo volvieron a hacer.
El familiar tiene la conversacion grabada y el reclamo que le hicieron tambien via whatsapp en un numero que no se de donde lo sacaron, por lo que seguramenta han infrigido en la ley de datos personales y utilización de bases de datos que están expresamente probibidas por ley.
05 de Setiembre a las 11:59 hs.
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Proaction Service Representante de Proaction Service
Buenas tardes, solicitare el cese nuevamente. Por favor le pido que me indique cual es el teléfono en el que pueden comunicarse con usted .
Saludos.
11 de Setiembre a las 16:19 hs.
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