Prisma medios de pago no acredita mis ventas por

Me están faltando liquidaciones, las cuáles jamás se acreditaron en mi cuenta, de la semana pasada del 20 de agosto. Sumando todas las liquidaciones de la semana pasada debería haber cobrado [números] mil pesos y me hicieron un ajuste de crédito de solo [números] mil pesos. Que pasa con mis liquidaciones? donde está el dinero que me falta? les paso a continuación las liquidaciones que no me pagaron cupón por cupón
*tarjeta cabal nro lote [números] cupon [números] term [números] autorización [números] plan ahora 18 monto $[números] -
*tarjeta cabal nro lote [números] cupon [números] term [números] autorización [números] plan ahora 18 monto $[números] -
*tarjeta visa nro lote [números] cupon [números] term [números] autorización [números] plan ahora 18 monto $[números] -

vale destacar que las liquidaciones aparecen pero no están transferidas en mi cuenta. Es decir que las liquidaciones con fecha de presentación el 18/08/[números] no fueron pagadas!!!!
les paso número de liquidaciones que no me han pagado:

*[números] lote [números]
*[números] lote [números]
*[números] lote [números]

quedo al aguardo de una solución que requiero de manera urgente, ya que la suma total de las liquidaciones que no tengo en mi cuenta, asciende a la suma de $[números].57

y prisma medios de pago no responde al respecto.
me esta prácticamente robando casi 80 lucas. Es una locura.