Devolución inmediata por cobro indebido y posible mala fe comercial – atalaya

El día 26/10/[números] realicé una compra en la sucursal de atalaya en ituzaingó, abonando a través de la aplicación mercado pago con mi tarjeta visa del banco santander. Al momento del pago, se me debitó dos veces montos distintos por la misma transacción. Ante esta irregularidad, el cajero del comercio me emitió un comprobante de nota de crédito, garantizando que el reintegro del importe erróneamente cobrado se efectuaría en mi cuenta.

siguiendo los procedimientos correspondientes, denuncié la situación de inmediato ante el banco santander, presentando toda la documentación respaldatoria, incluyendo la nota de crédito y el correo electrónico enviado con el detalle de la operación. No obstante, transcurridos más de tres meses, en el resumen de febrero de [números] se me vuelve a debitar el importe, desconociendo sin fundamento válido el reclamo previamente aceptado.

esta situación no solo resulta inaceptable, sino que evidencia una posible mala praxis comercial y una clara intención de perjuicio económico hacia el consumidor. La acción de debitar nuevamente el monto luego de tanto tiempo, pese a la existencia de una nota de crédito reconocida por el propio comercio, sugiere una conducta abusiva e incluso malintencionada.

exijo la devolución inmediata del dinero debitado de manera indebida, así como una explicación formal sobre las razones de este accionar irregular. De no obtener una respuesta favorable en el menor plazo posible, me reservo el derecho de accionar legalmente contra el comercio y las entidades involucradas por incumplimiento de las normativas de defensa del consumidor y posibles prácticas desleales.

espero una resolución urgente. Quedo a la espera de una pronta respuesta.