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Reclamo a Prisma Medios De Pago

Compra no autorizada sin dar de baja

[Solucionado]

En diciembre intenté realizar una compra, pero nunca me la autorizaron. En la pagina del banco aparece como pendiente ( desde el 26/12/23 a hoy 19/2/24) y ni el banco santander ni visa me dan de baja ese intento de pago, el cual toma linea de credito de mi tarjeta. Con prisma es imposible comunicarse telefonicamente, y por mail me piden que el comercio ( que es una aerolinea) me haga una nota de crédito ( nro de reclamo 8025021). Pero eso es imposible, porque la compra no se realizó: la nc debería hacerse sobre una factura que no existenecesito que resuelvan a la brevedad el tema gracias

Comentarios
  • veronica E

     

    Sigue todo igual

    24 de Febrero a las 12:14 hs.

  • veronica E

     

    solución recibida:

     

    Finalmente dieron de baja el gasto

    06 de Marzo a las 7:45 hs.

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