Infirmacion engañosa

Cordial saludo señores price travel

por medio de este correo quiero expresar mi inconformidad y que me brinden una solución debido a que compre unos tiquetes cbogotá- barcelona, con escala en atlanta, ee.uu.ya que al momento de generar la compra de los tiquetes en ninguna parte de la página en la cual realice la compra de los tiquetes menciona, dice o cita que para esta escala es obligatorio tener la visa americana (solo hacen mención a los tiempos de abordaje y tener toda la documentacion en regla al momento de llegar al aeropuerto y no enfatiza que para la escala que es en territorio americano hay que tener visa americana).

a continuación envíe pantallazo el cual hago mención a que en ninguna parte hace especificación clara y concisa que como hay escala en ee.uu, se debe tener visa americana y asumen que como uno es usuario tienen conocimiento de los procedimientos pues como hago este trámite por una agencia de viajes esperaría un servicio más calificado y profesional al momento de que brinden toda la informacion a la hora de comprar unos tiquetes ya que como usuaria y clientes siento que todos mis derechos han sido vulnerados y pienso que pretenden sacarme más dinero al momento de hacerme el cambio de reservación. Es injusto ver como engañan a las personas por ser ignorantes en alguno temas y se excuzan en falsedades, lamenro haber cofiado en ustedes ya que eran mi agencia de confianza. Tambien presento mi queja por el mal el servicio que prestan ya que hable con varios asesores y ninguno ,me dio un trato digno, por el contrario me tacharon de ignorante, no me escuchaban, me alzaban la voz y si eso lo pueden corroborar pueden escuchar las llamadas que realice el dias de hoy 12 de agosto de [números] al telefono de servicio al cliente (donde realente no sirven a lasa personas ni iatienden bien a sus clientes) y me respondieron los siguientes asesores sin darme solucion ni buent trato quee s lo minimo que merezco por qu