Reclamo a Premedic
En abril del [números] atraves del teléfono (no fue presencial) premedic me adhirió como socio junto con mi hija...me prometieron que al momento de abonar luego de 24 hs tendría el servicio ...esto no fue así.. Sumado a esto me hicieron pagar credenciales que nunca me dieron..tengo los comprobantes y las capturas de pantalla..recién en mayo me habilitaron..a todo esto varias entidades que están en la aplicación no trabajaban con premedic...tengo todas las conversaciones...a todo esto a fines de mayo decido darme de baja a través de un formulario one line que se puede acceder...tranquila y pensando que ya no me seguirían facturando ...pero esto no fue así.. Me envían mail para que pague...me llaman por teléfono...y me piden que me acerque a firmar presencialmente...cosa que dije no voy a hacer ya que tienen un formulario de baja realizado por mi..si el alta me la dan por teléfono y ofrecen un formulario de baja one line por que debería yo de molestarme a ir a firmar...sumado a que no tengo tiempo ya que trabajo y estudio y por esto justamente solicité el servicio por teléfono...nunca me dieron a conocer esto que me exigen..lo peor de todo es que yo no uso la prestación y me siguen facturando...no les voy a pagar un centávo...estan acctuando de mala fe desde un principio.
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Débito automático no autorizado
En mayo me aparecen dos débitos automáticos de premed, en mi resumen de tarjeta de crédito mastercard del nuevo banco de entre ríos, ambos por valor de 11.[números],00 pesos, que yo no autoricé. Espero que se anule ese débito y que se me devuelva el dinero. son $ 23.…
Abandono a la embarazada
No se esta haciendo cargo del servicio, estudios por embarazo medicamentos y no atienden los teléfonos
Negación a plan embarazo
No me quieren pasar a plan embarazo solo para que pasen los estudios mas importantes y costosos, ya ise todos los trámites me niegan los medicamentos estoy perdiendonlos turnos no me autorizan ningún estudio, mientras tanto me siguen descontando los aporte
Premedic Representante de Premedic
Buenos tardes, Rita. Nos estaremos comunicando con usted para poder darle curso a su reclamo. Gracias por contactarnos.
19 de Julio a las 15:10 hs.
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Rita T
Ya me llamaron..insisten que debo abonar algo que no corresponde...a cambio de darme la baja por excepción sin que sea presencial...voy a dejar por aquí asentado así la gente que tiene el mismo problema no cae en sus actos de mala fe...yo soy estudiante de derecho...la mayoría de mis profesores son abogados...comente mi situación con ustedes...si el alta fue por teléfono la baja tiene que ser por teléfono misma modalidad hay un art en el ccc.saluditos.si ustedes no quieren que se revierta la situación.. deberían de ocuparse de dejar de facturar..y de llamarme por teléfono.
21 de Julio a las 10:59 hs.
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Rita T
Ustedes me preguntan si el reclamo fue solucionado...les respondo que no...después me preguntan porque no me parece válida la solución,que solución? Si les estoy diciendo que no se soñuciono.!!!
25 de Julio a las 11:12 hs.
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Rita T
Yo no lo tomo como una solución que me hagan pagar meses que no corresponden siendo que ya me había dado la baja..cual es el beneficio para mi?? La ley de contrato dice que la baja es de igual modalidad que el alta!! Así que en principio esto no tendría que haber llegado hasta aquí...yo no tengo porque pagar los meses que ellos me exigen! Ya que la baja la realice correctamente pero ellos me siguen facturando...y ahora voy por otra vía legal.
25 de Julio a las 11:18 hs.
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Rita T
Me siguen facturando...siendo que me di la baja.
04 de Agosto a las 9:12 hs.
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Rita T
No se soluciono.
04 de Agosto a las 9:14 hs.
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Rita T
No ofrecen solución.tendre que elevarlo a la superintendencia.
19 de Agosto a las 9:06 hs.
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