Reclamo a Potiers Home
Compre el dia 9/11 a traves de la página y solo recibí un mail de confirmación. Nunca me dieron fecha estimada como cualquier otra casa q he comprado por internet. Me quiero comunicar y solo te responden con msj automáticos que no te dicen nada. Solo que por la demanda del cyber se retraso todo. Yo quiero saber cuando va a llegar y que me den una respuesta cuando se les manda. Les escribí a un whatsapp que solo les queda en un tilde.
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[SOLUCIONADO] Sin noticias del envío
Realice un pedido el día 4/4, es 7 ya pasaron 4 días hábiles y no tengo noticias del pedido/envio, por ig me responden que no ubican mi pedido con el número ni me apellido
No contestan no tengo el producto
Compré y no me contestan mandé 4 mail. El producto no llego
[SOLUCIONADO] No llegan los productos, no se puede hacer el seguimiento, es todo muy raro!!!
Compre varias cosas el dia 9/11/[números], me mandan a comunicarme por whataspp, no puedo hacer el seguimiento de mis pedidos, no responden a lo que pregunto, quisiera anular el pedido y que me devuelvan el dinero, pero tampoco me responden a eso.
Potiers Home Representante de Potiers Home
Hola! Gracias por tu mensaje. Tu pedido #***** está en preparación. Durante el Cyber recibimos una demanda muy alta y eso generó demoras, pero tu compra está registrada y en proceso. Ya te respondimos por WhatsApp para darte el seguimiento directo y avisarte apenas tengamos la fecha exacta de despacho. Muchas gracias por la paciencia.
15 de Noviembre a las 16:22 hs.
Maria E
Lo que me respondieron por WhatsApp es lo mismo que me acaban de poner por aca. No dan respuesta y solo tienen msj automáticos. No te responden una persona nunca y no se hacen cargo
15 de Noviembre a las 18:17 hs.
Potiers Home Representante de Potiers Home
Hola, Maria Emilia. Vemos que por WhatsApp te atendió un asesor de forma personalizada. Saludos!
18 de Noviembre a las 17:58 hs.
Maria E
Si, ayer. Me dijo que seguramente esta semana sería enviado el pedido y q estaba con prioridad. Si el lunes no tengo un mail nuevo. Me vuelvo a comunicar por este medio
18 de Noviembre a las 18:43 hs.
Maria E
Sopnme respondieron q estaba en prioridad pero todavía no llego el producto ni un mail q siga q esta en distribución
20 de Noviembre a las 5:55 hs.
Maria E
Recien me llegó un mail con la factura y otro con el seguimiento. Cuando llegue el producto pondré solucionado
20 de Noviembre a las 13:13 hs.
Maria E
solución recibida:
Ya fue entregado
20 de Noviembre a las 17:36 hs.