Reclamo a Potiers Home
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[SOLUCIONADO] Sin noticias del envío
Realice un pedido el día 4/4, es 7 ya pasaron 4 días hábiles y no tengo noticias del pedido/envio, por ig me responden que no ubican mi pedido con el número ni me apellido
No contestan no tengo el producto
Compré y no me contestan mandé 4 mail. El producto no llego
[SOLUCIONADO] No llegan los productos, no se puede hacer el seguimiento, es todo muy raro!!!
Compre varias cosas el dia 9/11/[números], me mandan a comunicarme por whataspp, no puedo hacer el seguimiento de mis pedidos, no responden a lo que pregunto, quisiera anular el pedido y que me devuelvan el dinero, pero tampoco me responden a eso.
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Hola!
19 de Febrero a las 18:52 hs.
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Lamentamos la confusión y la preocupación que esta situación te generó.
19 de Febrero a las 18:53 hs.
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Ya estuvimos en contacto con vos hoy a través de WhatsApp, donde pudimos brindarte la información actualizada sobre tu pedido #*****
19 de Febrero a las 18:53 hs.
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y coordinar el aviso de entrega con un día de anticipación, tal como necesitabas.
19 de Febrero a las 18:53 hs.
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Respecto a los mails que mencionás, te pedimos disculpas por la falta de respuesta: tal como indica el mensaje automático de nuestra casilla de Gmail, ese canal no se encuentra activo
19 de Febrero a las 18:53 hs.
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para atención al cliente, por lo que los mensajes que ingresan allí no son leídos. Por eso no recibiste respuesta por ese medio.
19 de Febrero a las 18:54 hs.
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Actualmente tu pedido se encuentra en preparación, dentro del plazo informado en nuestra web (3 a 7 días hábiles) se entregará.
19 de Febrero a las 18:54 hs.
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Para Castelar realizamos la entrega con chofer propio, por lo cual te avisaremos un día antes de la visita al domicilio para que puedas coordinar sin inconvenientes.
19 de Febrero a las 18:54 hs.
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propuso una solución:
Quedamos a disposición por WhatsApp ante cualquier duda adicional.
19 de Febrero a las 18:54 hs.
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