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Reclamo a Posta

Volver a cobrar un pago ya realizado

[Solucionado]

Solicite un prestamo me atrase en pagarlo y me ofrecieron un plan de pago para cancelar la deuda lo acepte esto fue fines del año pasado y abone todo lo que concordamos. Comprometiendose a enviarme cuando este todo finalizado. Nunca se volvieron a comunicar.tengo sus emails y los recibos de pago. Me llaman hace dos semanas diciendo que estoy en una instancia judicial por no haber saldado mi deuda.

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    Yorko Nahuel,

    Verificamos que su reclamo se encuentra en proceso de resolución, a la brevedad posible le informaremos la conclusión correspondiente.

    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    21 de Octubre a las 18:40 hs.

  • Milena N

     

    Porque deberian haberme brindado una respuesta rápida y no seguir esperando una resolución de algo que ya pague y data del año pasado.

    25 de Octubre a las 17:44 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Nahuel,

    Le informamos que hemos derivado su caso al sector de análisis en cuento tengamos respuesta del mismo nos pondremos en contacto con usted por esta vía o vía mail.

    Saludos cordiales.
    El equipo de Posta.

    26 de Octubre a las 10:47 hs.

  • Milena N

     

    Una vergüenza que tenga que seguir con sus tiempos cuando yo ya abone todo. Provocandome un nivel de estres e incertidumbre.

    26 de Octubre a las 12:32 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    Yorko Nahuel,

    Entendemos su molestia, por lo cual estamos trabajando a la brevedad posible para poder informarle la conclusión a su reclamo.

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    26 de Octubre a las 16:17 hs.

  • Milena N

     

    solución recibida:

     

    Fue una experiencia al final buena ya que
    reconocieron que fue un error de su sistema el reclamar un cobro que ya fue saldado.

    05 de Noviembre a las 12:21 hs.

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