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Reclamo a Posta

Solucion de un problema

Estoy llamando para saber el estado de mi cuenta y me cortan el telefono...pueden poner un numero de alguien que te atienda...sino les quito el debito automatico y voy a defensa al consumidor

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    Noelia,

    Revisando tu cuenta, verificamos que a la fecha se encuentra en Mora. Por lo tanto, derivamos tus datos para que puedan contactarte desde el área de Cobranzas, para que puedas generar un acuerdo de pago, regularizar tu crédito y evitar que se generen más intereses punitorios.

    En caso de que hayas modificado alguno de los teléfonos que nos brindaste al momento de adquirir tu préstamo, te solicitamos que nos notifiques por favor al ****-***-**** de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio (hola*postacred.com).

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    16 de Noviembre a las 16:43 hs.

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    • Noelia

       

      Estoy llamando porque me descontaron de mas y ya 5 veces me atienden y me cortan el telefono

      16 de Noviembre a las 16:50 hs.

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      • Posta Representante de Posta

         

        Noelia,

        Le informamos que el teléfono no se puede cortar, ya que es un **** y esa opcion no esta habilitada.

        Le enviamos a su casilla de correo electrónico los pasos a seguir para generar la resolución a su requerimiento. Quedamos a la espera de la documentación solicitada.

        Saludos,
        El equipo de POSTA

        16 de Noviembre a las 16:55 hs.

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        • Noelia

           

          Buenas tardes ya mande los movimientos y no tengo respuesta aun.

          18 de Noviembre a las 16:53 hs.

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          • Posta Representante de Posta

             

            Noelia,

            Verificamos que el día 18/11/**** a las 17:42 horas se le informo que los debitos informados por usted no cubren la totalidad de su mora, para que pueda generar un acuerdo de pago y le puedan informar el estado de su cuenta, es necesario que se comunique al ****-***-**** directamente con el sector de cobranzas.

            Saludos,
            El equipo de POSTA

            02 de Diciembre a las 18:17 hs.

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