Posta - Servicios no solicitados

Cometí el gran error de solicitar un crédito a posta cred. De manera fraudulenta y sin mi autorización me adhirieron servicios de la empresa Onwo en una clara maniobra de e*****. Ninguna de las dos empresas responde los reclamos. Ya inicie el reclamo en defensa del consumidor. Posta cred es responsable ya que nunca contacte con onwo.

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Comentarios

Sebastián M

Según la Ley de Defensa del Consumidor (24.***), se establece que un servicio se puede dar de baja por los medios previstos en el contrato, o por el mismo medio en que fue contratado el servicio.
La Ley 24.*** es la ley nacional de Defensa de Consumidor y certifica en su artículo 10 que se puede solicitar la baja en cualquier momento y tiene que ser sin ningún tipo de penalidad, puede ser sin previo aviso y sin ningún ítem que la empresa quiera cobrar por haber solicitado la baja
15 de Diciembre a las 21:01 hs.
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Miguel A

Transferite YA tu dinero a otra cuenta Sebastián. Te van a debitar sin control, los seguros y el préstamo. Para el mes que viene, mientras solucionas la baja, cambia de banco. Imaginate, yo ya terminé de pagar el prestamo y aun asi me siguen intentando debitar.
16 de Diciembre a las 6:47 hs.
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- Sebastián M
  
  Gracias Miguel, ya lo hice. Son unos delincuentes
  16 de Diciembre a las 10:21 hs.
Posta Representante de Posta

Sebastian Miguel,

Le comunicamos que los servicios adicionales, están informados de forma detallada en la página de posta cred al momento de solicitar el crédito, por lo cual la información está todo el tiempo a su disposición; en el caso de haber gestionado el crédito vía telefónica el operador procede a informarle de dichos beneficios de forma detallada; usted acepta los términos y condiciones al momento del cierre legal de su venta del crédito.

Le informamos que nos comunicamos con los proveedores de sus servicios adicionales y nos informaron que el día 16/12/**** a las 12:15 horas, se recepcionó su reclamo y se procedió a informarle el estado de su cuenta. Le recordamos que este medio es exclusivo para gestiones de su credito PostaCred, cualquier consulta referente a sus servicios adicionales, debe canalizarla en onwo.

Saludos,
El equipo de POSTA
16 de Diciembre a las 15:56 hs.
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- Sebastián M
  
  Operan bajo legislación argentina? Puedo dar de baja el servicio de la misma manera que lo contrate según indica la ley de defensa del consumidor?
  16 de Diciembre a las 16:02 hs.
Posta Representante de Posta

Sebastian Miguel,

Le reiteramos, que cualquier duda o consulta relacionada con sus productos adicionales, debe canalizarse directamente a Onwo, vía correo electrónico a hola*onwo.com.ar o vía telefónica llamando al número ****-***-**** el horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas, ya que son los proveedores de dichos servicios.

Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA
16 de Diciembre a las 16:58 hs.
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Sebastián M

Entonces me confirma que no cumple con la legislación vigente?
16 de Diciembre a las 18:06 hs.
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Posta Representante de Posta

Migeuel,

Ya se le informo donde debe canalizar su reclamo.

Saludos,
El equipo de POSTA
16 de Diciembre a las 19:10 hs.
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Sebastián M

Quiero dar la baja como indica la ley los íntimo a darme el medio para hacerlo.
16 de Diciembre a las 19:13 hs.
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Posta Representante de Posta

Sebastian Miguel,

Le informamos que nos contactamos con los proveedores de sus servicios adicionales, los cuales nos informaron que el dia 16/12/**** a las 20:33 horas, se le informo de forma detallada el estado de su cuenta.

Tal como se le mencionó en varias oportunidades sus servicios adicionales fueron dados de baja. Le informamos que este medio de atención al cliente es para la recepción de consultas referentes a su crédito de postacred. Cualquier duda en razón de sus servicios adicionales debe canalizarse directamente a onwo.

Saludos,
El equipo de POSTA
17 de Diciembre a las 15:51 hs.
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Sebastián M

Entonces me confirma que no cumple con la legislación vigente?
Según la Ley de Defensa del Consumidor (24.***), se establece que un servicio se puede dar de baja por los medios previstos en el contrato, o por el mismo medio en que fue contratado el servicio.
Ladrones
17 de Diciembre a las 15:53 hs.
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Posta Representante de Posta

Migeuel,

Ya se le informo donde debe canalizar su reclamo.

Saludos,
El equipo de POSTA
17 de Diciembre a las 15:58 hs.
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Sebastián M

Cumplan la legislación vigente Ley de Defensa del Consumidor (24.***), se establece que un servicio se puede dar de baja por los medios previstos en el contrato, o por el mismo medio en que fue contratado el servicio.
17 de Diciembre a las 16:05 hs.
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Posta Representante de Posta

Miguel,

Verificamos que ya se contestó a su consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA
17 de Diciembre a las 16:26 hs.
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Sebastián M

Verifico que no cumplen con la legislación vigente
17 de Diciembre a las 16:32 hs.
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Posta Representante de Posta

Miguel,

Quedamos a su disposición.

Saludos,
El equipo de POSTA
17 de Diciembre a las 16:57 hs.
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Sebastián M

Cumplan la ley, no sean mafiosos. Gracias.
Ley de Defensa del Consumidor (24.***), se establece que un servicio se puede dar de baja por los medios previstos en el contrato, o por el mismo medio en que fue contratado el servicio.
17 de Diciembre a las 17:00 hs.
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Posta Representante de Posta

Sebastian Miguel,

Le informamos que cualquier duda o consulta relacionada con sus productos adicionales, debe canalizarse directamente a Onwo, vía correo electrónico a hola*onwo.com.ar o vía telefónica llamando al número ****-***-**** el horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas, ya que son los proveedores de dichos servicios.

Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA
18 de Diciembre a las 18:05 hs.
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