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Reclamo a Posta

Quiero q me devuelvan el dinero q me cobraron de mas

[Solucionado]

Saque un credito....pedi la transcripcion de los audio q me hicieron grabar ...por q yo digo q saque el monto a 4 cuotas y el contrato q me mandaron dice a 6...nunca me comunicaron nada de la trascripciónq debian efectuar dentro de las 48 horas de ni reclamo.
saque el credito en enero
40 mil en 4 cuotas de 11665 x mes
1er cuota febrero
2da marzo
3er abril
4ta mayo...hasta aca los pagos hechos correctamente
junio la primera semana me llamaron para q pague mi deuda...pido trascripción del audio q me hicieron grabar y no me la dan ...el 28 de junio debitan de ni cuenta 14 mil pesos...el 04 de julio debitan 14 mil de mi cuenta y el 05 de julio 6774 para mi todos descuentos son excesivos....quiero una respuesta en 48 horas...sino hare ina denuncia penal x estafa..

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Silvia,
    Le informamos que su cuenta fue regularizada con los débitos informados, por lo que a la fecha tu cuenta se encuentra cancelada.
    El día de hoy 10/07, procesamos un reintegro correspondiente al saldo a tu favor. En breve lo estarás visualizando.
    Lamentamos las molestias ocasionadas.

    Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.

    Saludos Cordiales
    Atención al cliente Postacred.

    10 de Julio a las 16:13 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Silvia, Buenas tardes.
    Corroboramos que tu reintegro ya fue realizado. Ante cualquier consulta, no dudes en comunicarte con nuestros asesores al ****-***-****.
    Quedamos a tu disposición.

    El Equipo Postacred

    12 de Julio a las 14:50 hs.

  • silvia V

     

    solución recibida:

     

    gracias por la solicion

    07 de Agosto a las 12:37 hs.

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