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Reclamo a Posta

Postacred

[Solucionado]

Saque un crédito 4 de agosto con débito el 7 de septiembre .el.debito seria de [números].y al.dia de hoy quisieron debitar casi 6mil.llame y me.dijeron q ellos trabajan así asen débitos parciales. Le explique q la.cuota se había pactado x pagos mis cuentas.y no.lo.reconocen.cancele todos los debitos de estas empresas y ya mande mail a defensa al.consumidor y mi abogado x q voy a tomar acciones legales.debitan lo.que quieren y cuando quieren.y cuando llamas no te quieren entender lo.q ellos mismos te explicaron durante la.venta.pero.tengo.grabadas todas las charlas q tuve antes y después de la venta. Y ya quiere q me.den de baja el.servicio de Onwo .ya que fue puesto de prepo.necesitó respuesta inmediata.y una solucion

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    Ariel Carlos,

    Verificamos que su reclamo fue canalizado tanto por via telefónica, el día 29/08/**** a las 10:37 horas, como por via mail el día 29/08/**** se le respondió por ese medio a las 11:39; en dichas comunicaciones se le informo como es el proceso de pago de su credito, así como también se le informo que para dar de baja sus servicios adicionales es necesario que se contacte al correo electrónico hola*onwo.com.ar . Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.



    Saludos,
    El equipo de POSTA

    29 de Agosto a las 12:17 hs.

  • Ariel J

     

    Atento a sus respuesta les informo q la.direccion de hola*onwo.com.ar como uds me.indican no existe..viendo el poco interés que uds ponen para solucionar un problema con un cliente.y las respuestas vacías de información.. quisiera una solución antes de iniciar una acción ante ATENCION AL.CONSUMIDOR..QUIERO LA.BAJA INMEDIATA DEL.SERVICIO DE ONWO..con su respectiva confirmación.

    29 de Agosto a las 14:06 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    Ariel,

    Nos comunicamos con los proveedores de los servicios adicionales, y nos informaron que la baja a dichos productos se genero de forma correcta. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    02 de Setiembre a las 17:48 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel J

    23 de Setiembre a las 18:39 hs.

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