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Reclamo a Posta

No tengo credito con posta

[Solucionado]

Complete solicitud de credito y sale una leyenda donde dice: que ya tengo un credito vigente con uds. Lo cual es totalmente falso. necesito explicaciones y hago reserva de mis derehos a reclamsr judicialmente por la via penal y civil.

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Maria, segun nuestros registros, Uds no posee ningún producto con nosotros. Esta información fue verificada con nuestros departamento de sistemas, quienes nos indican que tampoco tenemos un mensaje en la web que indique el texto que Uds nos transmitió en el reclamo. Desde el Dpto de ATC nos estaremos comunicando con uds para asesorarla. Saludos!

    22 de Marzo a las 9:23 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Maria, segun nuestros registros, Uds no posee ningún producto con nosotros. Esta información fue verificada con nuestros departamento de sistemas, quienes nos indican que tampoco tenemos un mensaje en la web que indique el texto que Uds nos transmitió en el reclamo. Desde el Dpto de ATC nos estaremos comunicando con uds para asesorarla. Saludos!

    26 de Marzo a las 10:50 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Maria, hemos intentado comunicarnos con usted mediante el número de contacto informado para darle una atención preferencial y nos da directamente el contestador automático. Le informamos que hemos corroborado que su caso ha sido gestionado con éxito ya que se verifico que usted no posee un producto vigente con POSTACRED.
    Agradecemos su contacto y le pedimos disculpas por las molestias que pudo causar.
    Por último le solicitamos cerrar el reclamo en tuquejasuma.

    ¡Saludos cordiales!

    26 de Marzo a las 11:58 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días estimada Maria, estamos a la espera de que cierre este reclamo ya que, su consulta ha sido solucionada con éxito. Hemos tratado de comunicarnos hace aproximadamente una semana y no tenemos respuesta de parte suya. Por favor comuníquese al **** *** **** o cierre este caso en vista de que no corresponde que continúe abierto.

    ¡Saludos cordiales!

    29 de Marzo a las 10:19 hs.

  • Maria

     

    solución recibida:

     

    Ya resuelto le agradeceria tengan en cuenta esto.. me llaman hasta 8 veces por dia de este lugar y ustedes me mandan muchos mails. Gracias

    29 de Marzo a las 17:36 hs.

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