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Reclamo a Posta

No se realizó la transferencia del prestamo, y otros reclamos

[Solucionado]

Buenos dias, ayer solicité un prestamo el cual fue aceptado. A la noche me enviaron por mail el contrato. Ya pasaron mas de 24 horas y el dinero todavia no fue depositado, cuando en la pagina dice que solo demora 15 minutos desde que esta todo correcto. Llamo al telefono [números] -[números]-[números], el sistema me pide mi dni y se corta la llamada. Por otro lado he recibido un mail de Onwo donde me envian 3 contratos de 3 servicios, odontologico, seguro de vida, y de orientacion psicologica. Les mande mail ya que el telefono que aparece no pertenece a ningun abonado en servicio. Solicito la baja de los servicios tanto del seguro de vida como el odontologico. Solo me "quedo"con el de orientacion psicologica. Pido que la cancelacion de esos servicios sean antes de que se debiten. Y por ultimo, cuando solicité el prestamo indiqué que los pagos se efectuen a principios de cada mes, y ustedes en el contrato ponen que los vencimientos seran a final de cada mes. No respetaron lo que solicité, ya que yo a final de mes no tengo dinero. Solicito que se modifique eso, que me vuelvan a enviar un contrato con la nueva fecha de vencimiento y la baja de los servicios odontologicos y seguro de vida que yo jamas pedí.

Comentarios
  • Ana M

     

    Actualizo: ya depositaron el dinero del prestamo. Aguardo la solución a lo demás.

    21 de Agosto a las 13:42 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    Ana Maria,

    Con respecto a los servicios adicionales debe aguarda la comunicación desde Onwo para que puedan gestionar su requerimiento.

    En relación a la fecha de vencimiento de su credito, le informamos que tenemos disponibles las siguientes fechas para el pago de su cuota, estas son 1,2,3,5 y ultimo día hábil del mes, le pedimos que nos informe que fecha se adecua mas a sus necesidades para poder generar el cambio correspondiente. Quedamos a la espera de su respuesta.

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    21 de Agosto a las 15:35 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

    23 de Setiembre a las 18:21 hs.

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