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Reclamo a Posta

Me vacian la cuenta y la dejan cero

[Solucionado]

En vez de cobrarme 1 cuota mensual como acordamos en el contrato ...me vacian la cuenta a cero !!!!! me dejan totalmente sin dinero ...me sacaron el valor de 3 cuotas en 1 semana

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    Buenas tardes María,

    Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.
    De igual manera, verificamos que en el día de hoy (21/08) ha sido realizado un reintegro por los débitos efectuados el día 16/08 en su cuenta bancaria, le pedimos que aguarde el impacto del mismo.


    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Postacred.

    21 de Agosto a las 14:40 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Estimada María,

    Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado.
    Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Postacred.

    27 de Agosto a las 14:31 hs.

  • Maria F

     

    Aun faltan $*** que me reintegren

    28 de Agosto a las 16:45 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días María,

    Verificamos que se efectuó el último reintegro en su cuenta bancaria el día 22/08 de forma correcta. En el caso de no verlo visualizado o tener otros débitos posteriores a la fecha indicada, le pedimos que nos indique en detalle la fecha para poder verificar y gestionar exitosamente.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Postacred.

    03 de Setiembre a las 11:21 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maria Silvia,

    Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el día 18-09-****, el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria en un periodo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo del tiempo que maneje su entidad bancaria. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.


    Saludos,
    El equipo de POSTA

    18 de Setiembre a las 16:36 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F

    18 de Setiembre a las 16:36 hs.

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