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Reclamo a Posta

Me estan debitando de más

[Solucionado]

Saque un prestamo en 6 cuotas pero me descuentan más de la cuota x mes, calculo q tengo saldo pendiente y que ya quede al dia, x q este mes me vaciaron la cuenta y meses anteriores igual y en el.mes de septiembre seria mi ultima cuota podrian informarme si con todo lo q descontaron de más ya estaria cancelada esta ultima cuota o me devuelven el dinero. Quiero destacar q el primer mes sucedio lo mismo y me devolvieron el dinero ahora quisiera q me digan si esta cancelado y si tengo dinero a favor q me lo devuelvan

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    Buenas tardes Andrés,

    Verificamos su cuenta y corroboramos que se encuentra al día con el pago de las cuotas, quedándole la última restante por abonar (Septiembre) para finalizar su préstamo.
    De igual manera, vemos reflejado un saldo a favor el cual será reintegrado en su cuenta bancaria a la brevedad posible.

    Ante cualquier duda al respecto, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.




    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Postacred.

    21 de Agosto a las 14:21 hs.

  • Adrián A

     

    Gracias x la pronta solucion me han devuelto una parte del saldo a favor.. pero estaria faltando dinero yo tengo aca los comprobantes y mis cuentas son un poco mayor a lo q e devolvieron podrian ver bien ese tema x favor y calcular bien. gracias sudos!!

    22 de Agosto a las 11:04 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    Buenos días Adrián,

    Le solicitamos que nos indique la fecha y el monto que se le debitó para poder gestionar, y en el caso de que corresponda, realizar el reintegro a la brevedad. Le pedimos que nos responda vía correo electrónico.



    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Postacred.

    23 de Agosto a las 12:00 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Adrián,

    Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado.
    Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Postacred.

    27 de Agosto a las 14:20 hs.

  • Adrián A

     

    solución recibida:

     

    ok gracias x su respuestas a la brevedad.

    27 de Agosto a las 14:28 hs.

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