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Reclamo a Posta

Me debitan lo mismo reiteradas veces

[Solucionado]

El 15/02/19 solicité prestados $22-000, otorgando mi cbu para acreditar el dinero y cobrar las cuotas correspondientes al acuerdo.
el total de intereses a pagar es $ 43.016 (iva incluido). El capital más los intereses compensatorios, será pagadero en 18 cuotas iguales, mensuales, y consecutivas de 3.612 (iva incluido); el vencimiento de cada una de las cuotas operará el 5° día hábil de cada mes.

el 05/07 debitaron $903
faltaba dinero para cencelar la cuota. El 15/07 debitaron $800

el 16/07 $2700

el 17/07 $2100

ya mi cuenta está vacía, tenía programados tres débitos más para hoy 18/07 también por ese monto.

hice reclamo, me dijeron que para cancelar el total de forma anticipada, no puedo porque mis débitos no habían impactado aún , con lo cual, no podían verificar mi real deuda.
ni tampoco me devolvieron hoy, como se comprometieron, lo debitado el 16 y mañana el del 17.

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    Hola!

    Buenos días estimada, en el transcurso del día nos estaremos comunicando con usted para brindarle una solución a su reclamo.

    Saludos cordiales.

    22 de Julio a las 11:19 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Estimada, como corroboramos en la comunicación telefónica, fueron efectuados los reintegros correspondientes de lo que se le había descontado en exceso en la fecha 19/07. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y ante cualquier duda o consulta estamos a su disposición.

    Saludos cordiales.

    22 de Julio a las 12:19 hs.

  • Nadia V

     

    solución recibida:

     

    Solucionaron todo de acuerdo a lo pactado el 19/07 de manera telefónica y explicaron cuál fue el inconveniente.

    22 de Julio a las 12:26 hs.

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