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Los debitos superan la cuota pactada

Buenas tardes le paso a comentar, yo solicite un credito del cual se pacto una cuota de $6.[números] de lo cual percibo en mi cuenta sueldo debitos desde el dia 3 de diciembre hasta el dia 9 de una entidad new sales forces correspondiente a una de las entidades de debito que figuran en el contrato el problema no es el debito sino que se me debito de mi cuenta [números] siendo el primer mes que tenia que abonar la cuota solicito que se me debite lo que corresponde a la cuota pactada y se me reintegre el resto que se ha retirado demas porque yo tenia ese dinero para solventar otros gastos no solo eso sino que estamos en el mes de navidad y tenia que comprarle cosas a mis hijos solicito con urgencia que se me brinde una solucion ....

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    [nombre] Leonel,

    Verificamos que el importe final de su cuota es de 12,***. Le informamos que los débitos informados por usted, los cuales se realizan baja del dominio de " New sales force", corresponden al pago de sus servicios adicionales,cualquier duda o consulta relacionada con sus productos adicionales, debe canalizarse directamente a Onwo, vía correo electrónico a hola*onwo.com.ar o vía telefónica llamando al número ****-***-**** el horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas, ya que son los proveedores de dichos servicios. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.



    Saludos,
    El equipo de POSTA

    11 de Diciembre a las 15:35 hs.

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    • ayrton L

       

      12 mil pesos de cuota ? En el contrato dice **** pesos de cuota en ningún momento me dijeron de cualquier servicio más que del préstamo y en cuanto a esos servicios en todo caso necesito la baja de ese servicio urgente y el reintegro del dinero que no corresponde al préstamo

      11 de Diciembre a las 15:43 hs.

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      • ayrton L

         

        quiero el reintegro de ese dinero debitado de mi cuenta bancaria para poder abonar la cuota correspondiente de mi prestamo realizados los dias 3 , 4, 9 y 10 de diciembre del ****

        11 de Diciembre a las 16:54 hs.

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        • ayrton L

           

          solicito con suma urgencia

          11 de Diciembre a las 16:55 hs.

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          • Posta Representante de Posta

             

            [nombre] Leonel,

            Le informamos que por este medio no podemos generar la baja de sus servicios adicionales, es necesario que se comunique al siguiente correo electrónico: hola*onwo.com.ar o al teléfono ****-***-**** de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas


            Saludos,
            El equipo de POSTA

            11 de Diciembre a las 18:13 hs.

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            • ayrton L

               

              Llamé mil veces,mande un montón de mails solicitando la baja y el reintegro del dinero debitado sin razón alguna y me encuentro que hoy me debitaron los últimos 50 pesos que me quedaban en la cuenta del banco solicito una solución urgente porque desde posta me intiman a abonar mí cuota mensual cuando por culpa de ese seguro que ustedes me dieron de alta me han dejado sin nada de dinero en mí cuenta sueldo, solicito una solución con suma urgencia ese onwo me ha dejado sin nada de dinero en mí cuenta bancaria con montós debitados que nisiquiera eh usado ese servicio ni nada

              15 de Diciembre a las 9:32 hs.

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              • ayrton L

                 

                No contestan en teléfono ni los mails

                15 de Diciembre a las 9:33 hs.

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                • Posta Representante de Posta

                   

                  propuso una solución:

                   

                  Buenos días [nombre],

                  Le informamos que para mayor información sobre sus servicios adicionales es necesario se contacte con la empresa proveedora de los mismos a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 15 hs.

                  Saludos cordiales.
                  El equipo de Posta.

                  15 de Diciembre a las 11:22 hs.

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                  • ayrton L

                     

                    No responden ni los mails ni el teléfono estuve 40 minutos esperando

                    15 de Diciembre a las 12:08 hs.

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                    • Posta Representante de Posta

                       

                      [nombre] Leonel,

                      Le informamos que por este medio no podemos generar la baja de sus servicios adicionales, es necesario que se comunique al siguiente correo electrónico: hola*onwo.com.ar o al teléfono ****-***-**** de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas


                      Saludos,
                      El equipo de POSTA

                      15 de Diciembre a las 16:15 hs.

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                      • ayrton L

                         

                        Dado al caso que ustedes ni el otro servicio de dan una solución tendré que iniciar acciones legales

                        15 de Diciembre a las 16:28 hs.

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                        • Posta Representante de Posta

                           

                          [nombre] Leonel,

                          Entendemos su molestia, sin embargo por este medio no podemos generar una resolución a su requerimiento, es necesario que se comunique directamente con Onwo


                          Saludos,
                          El equipo de POSTA

                          15 de Diciembre a las 16:34 hs.

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