Reclamo a Posta
El día 28/6 en vez de debitarme $[números] que era el saldo que yo debía de una cuota me debitaron $[números].
luego el 1/7 me vuelven a debitar $[números] , cuando mi cuota debería ser de [números] ,
solución urgente , me vacían la cuenta dos veces . Voy urgente hoy mismo a hacer la denuncia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Posta Representante de Posta
propuso una solución:
Estimada Natalia,
Hemos enviado a su correo electrónico informacion sobre su cuenta.
En el día de la fecha hemos solicitado un reintegro por el débito realizado. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra al día y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
Estamos a su entera disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Postacred
02 de Julio a las 14:46 hs.
Posta Representante de Posta
propuso una solución:
Estimada Natalia,
Según corroboramos con la información bancaria, fue realizado el reintegro correspondiente en la fecha 04/07. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y ante cualquier consulta estamos a su disposición.
Saludos cordiales.
22 de Julio a las 13:27 hs.
Posta Representante de Posta
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia S
16 de Setiembre a las 12:13 hs.