Reclamo a Posta
Se me otorgó un crédito con una cuota de $[números] y ya en la primer cuota debitaron $[números] mas diciendo que eran gastos extras.debido a mis reclamos despues dijeron que habia sido un error.el vencimiento de la cuota por contrato es el dia 8,debitaron la segunda cuota el 29 del mes anterior,nuevamente reclame y le echaron la culpa al banco.en la tercer cuota volvieron a debitar de mas.llame y envie mails y aun no realizaron la devolucion.son unos estafadores.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Deuda irreconocida y amenaza de embargo
Hola de nuevo acá .los de postaahora lo pasaron a extrajudicial cuando yo nunca opere ningún crédito con ellos . Ya amenazan con un embargo en el sueldo.
Embargo ejecutivo de deuda irreconocible
Hola lamentablemente debo volver a contarles que posta hoy hizo un embargo ejecutivo de [números],64 sin siquiera yo haber pedido nunca nada a esa empresa ya que no la conozco .les dije mil veces que yo no realice ninguna actividad con ellos.
Deuda créditos al rio sa o crédito posta
Me figura una deuda con esta entidad, la cual no existe, los números brindados dejaron de funcionar hace 4 años, los mail no son contestados desde el [números]! necesito un informe que no existe tal deuda,libre de deuda o similar
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Verificamos que su caso se gestiono via telefónica, le informamos que el mismo se encuentra en proceso de resolución a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.
Quedamos a su disposicion.
Saludos,
El equipo de POSTA
18 de Junio a las 15:40 hs.
Sabrina D
Ayer a la noche y esta mañana me llamaron para reclamar el pago de mi cuota cuando son ustedes los que deben devolverme plata.
A 15 dias del debito y 16 reclamos no resolvieron nada.
19 de Junio a las 19:07 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Como se le informo anteriormente su reclamo se gestiono via telefónica, es necesario que aguarde la resolución correspondiente, una vez gestionada se le informará de forma inmediata. Quedamos a su disposicion.
Saludos,
El equipo de POSTA
20 de Junio a las 9:27 hs.
Sabrina D
Esta mañana me llamaron para pedirme los datos de mi cbu que figura en el contrato que ustedes mismos mandaron. No tengo porque esperar tantos dias por un error de ustedes asi que voy a seguir dejando reclamos hasta ver el importe en mi cuenta.
20 de Junio a las 14:22 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Verificamos que un operador se contactó con usted y le informó como debia enviar el comprobante correspondiente a los debitos reclamados, verificamos que el mismo fue remitido al sector correspondiente para su validacion y posterior aplicación. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos,
El equipo de POSTA
22 de Junio a las 14:51 hs.
Sabrina D
Aguardo la acreditacion que tienen hace 20 dias.
No me interesa otro de sus contactos.
22 de Junio a las 21:18 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Revisamos la información correspondiente a su reclamo, le informamos que los débitos se aplicaron al pago de su deuda, sin embargo no cubren la totalidad de la misma, por lo tanto, derivamos sus datos para que puedan contactarla desde el área de Cobranzas, de esta forma podrá llegar a un acuerdo de pago y no generar más intereses punitorios.
Saludos,
El equipo de POSTA
23 de Junio a las 15:39 hs.
Sabrina D
Yo no se si es un chiste,realmente la gente que pueda leer este sitio no saque dinero en este lugar.
Como comente en mis 16 reclamos via mail y 10 aproximadamente telefónicos se me debitó dinero de mas el mes pasado ($****).Reconocido por sus propios asesores.
Luego de eso,el 04/06 debitaron $**** a traves de credito al Rio cuando solo debian debitar alrededor de $***.
Envie dos veces pantalla de mis movimientos.
Recien hable con Erik de cobranzas a quien magicamente tambien se le cortó la comunicacion sin respuesta.
Devuelvan el dinero ******dores.
23 de Junio a las 20:06 hs.
Sabrina D
Volvi a dejar reclamo telefonico y por mail ademas de agregar una baja del debito automatico.
El dia 20/05 recibieron $**** pesos de mas,los cuales dijeron quedan "a cuenta" de la cuota de mayo y el 04/05 debitaron $**** pesos para lamisma cuota.
Ustedes me tienen que devolver dinero,la cuota es de $****. Tal mal esta la empresa que tiene que robar a los clientes? No les alcanza con la tasa usurera que manejan o los gastos "extras" que cobran fuera de contrato que nisiquiera ustedes pueden explicar?
Exijo mi dinero de manera inmediata o van a salir mas escrachados aun.
23 de Junio a las 21:21 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Como se le informo anteriormente, es necesario que se comunique con el área de cobranzas para que puedan explicar en detalle el estado de su cuenta, ya que al estar en deuda es el área encargada de su caso, puede comunicarse al ****-***-****
Saludos,
El equipo de POSTA
24 de Junio a las 14:59 hs.
Sabrina D
Como explique en varias oportunidades no tengo deuda.Tengo un saldo a favor que ustedes no quiere devolver de debitos realizados el dia 04/06 realizados a mi cbu por $**** pesos.
Sus operadores me dan la razon por telefono y ya estoy cansada de llamar.
Como ustedes son unos ******dores y no tienen intenciones mas que provocar perjuicios sobre mi realice el desconocimiento de todos los debitos realizados ese dia.A su vez di de baja el debito y estoy en proceso de cierre de mi cuenta.
Señores,ustedes roban.
Espero que esta publicacion sea leida por muchisimas personas y asi evitar caer en esta red de ******s permanentes.
24 de Junio a las 21:22 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Le reiteramos que su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se comunique al sector de cobranzas al ****-***-**** para que le puedan informar en detalle el estado de su cuenta.
Saludos,
El equipo de POSTA
25 de Junio a las 15:33 hs.
Sabrina D
Recibi un mail hoy donde me informan que recibieron mis comprobantes y en 72 hs impactan.
Son impresentables,hasta se contradicen ustedes mismos.
Desastre! Ladrones devuelvan la plata que retienen de sus clientes.
Voy a seguir reclamante aunque tenga que llevarlos a la tele.
Van a quedar escrachados en todas las redes
25 de Junio a las 21:31 hs.
Sabrina D
Todos los reclamos son iguales! Van a salir en todos los diarios,se aprovechan de la gente en cuarentena
25 de Junio a las 21:33 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Verificamos que lo que se respondió fue lo siguiente " Estimada Sabrina, Confirmamos recepción del comprobante y ya fue registrado en sistema, de igual forma debemos esperar 48hrs-72hrs para que se vea im****do en su legajo."
Sin embargo como se le informo anteriormente ya revisamos los comprobantes enviados por usted y los pagos se aplicaron pero no cubren la totalidad de la mora, por ello es necesario que se comunique con el área de cobranzas al ****-***-**** para que pueda llegar a un acuerdo de pago y que se le pueda informar el estado de su cuenta.
Saludos,
El equipo de POSTA
26 de Junio a las 15:18 hs.
Sabrina D
Envío excel con el detalle de lo que me deben adjuntando comprobantes, al dia de la fecha la entidad me debe $****-
Es una verdadera falta de respeto que tenga que tomarme el trabajo de recaudar la información por su mala gestión.
El contrato es muy claro y tanto la cuota ($**** iva incluido),como la fecha de vencimiento pautada(8 de cada mes)están mas que claras.
Incumplieron todos los puntos del contrato produciendo un problema económico en mi familia,disponiendo de mis fondos a su gusto cuando la situación del país es sumamente delicada.
Los daños y perjuicios provocados por la entidad desde el inicio de la relación comercial es altísimo.
Aguardo una solución inmediata.
26 de Junio a las 21:55 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Como se le informo anteriormente su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se contacte con el área de cobranzas para que puedan informarle en detalle el estado de su cuenta, puede comunicarse al ****-***-****. Quedamos a su disposicion.
Saludos,
El equipo de POSTA
29 de Junio a las 16:20 hs.
Sabrina D
El sabado hable con [nombre],quien tomó nota de todos los pagos y ven vista de que envié todas las constancias y teniendo en cuenta que varios debitos no los tenia registrados quedó en elevar el caso a la gerencia de atención al cliente,de quien espero el llamado.
Por favor al menos comuniquense entre ustedes y realicen la revision sobre lo enviado.Me deben casi 8 mil pesos.
29 de Junio a las 19:16 hs.
Sabrina D
Acabo de llamar nuevamente y me atendió Belen Ramirez y me informa que la chica que me atendió el sábado fue LUcia Castro quien elevó el reclamo y me dijo que me van a llamar el miercoles.
Ambas de cobranzas pre-legales
De servicio al cliente nadie realizó nada,son un verdadero desastre.
Agradezco a Lucia que al fin elevó mi reclamo a gerencia de atención al cliente.
Espero la acreditacion y las disculpas que merece un cliente al que se le perjudicó desde el inicio.
29 de Junio a las 19:32 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Verificamos que ya se le informo en varias oportunidades el estado de su cuenta. Quedamos a su disposicion.
Saludos,
El equipo de POSTA
29 de Junio a las 20:03 hs.
Sabrina D
Yo no puedo creer la falta de respeto y la falsedad con la que se atreven a publicar estos posteos.
Me viene reclamando deuda cuando son ustedes los que deben.
Cara dura el que escribió este mensaje.
Revisen y gestionen sus reclamos.
Resuelvan.
Todos los perjuicios que provocan a mi persona van a tener que verlo con mis abogados y con servicio al consumidor.
Mentirosos y mal intencionados sus mensajes.
Disculpas me deberian pedir.
Ladrones
29 de Junio a las 20:24 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Tal y como le informamos en varias oportunidades su cuenta se encuentra en mora, los débitos efectuados se aplicaron a su cuenta pero no cubren la totalidad de la misma. Quedamos a su disposicion.
Saludos,
El equipo de POSTA
30 de Junio a las 15:10 hs.
Sabrina D
Llame hace un rato y hable con Belen Ramirez de prelegales,quien si tiene registro de mis reclamos y le pedi nuevamente que me contacte con la gerencia por la mala atencion que brinda servicio al cliente.
Por su recomendación envie mi reclamo a comprobantes*postacred y a su vez salió favorable para mi la gestión que hice con mi Banco,quienes devolvieron parte de lo retenido de mas por ustedes.
La gestion la hice yo con mi Banco,ustedes no movieron un dedo.Al menos logré reducir el saldo acreedor a $**** y pico que me siguen debiendo.
Espero que otros usuarios lean esto y desconozcan los debitos y den de baja el debito automatico como hice yo.
Pesimos.
30 de Junio a las 20:30 hs.
Sabrina D
Recibi un mail diciendo que estaba en revisión.
Luego de todos los reclamos pero aun no recibi respuesta.
03 de Julio a las 20:11 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Le informamos que revisamos los comprobantes enviados por usted nuevamente, sin embargo los débitos reclamados por usted se aplicaron al pago de su deuda, por lo cual no corresponde gestionar el reintegro de ningún valor.
Le informamos que a la fecha su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se comunique al ****-***-****. Quedamos a su disposicion.
Saludos,
El equipo de POSTA
17 de Julio a las 9:58 hs.
Sabrina D
Ustedes dieron de alta seguros de vida que yo no solicite y que meses atras dijeron,se trataba de un error.
La semana pasada me entere que seguian activos sin mi consentimiento.No estan dentro del contrato y jamas recibi una poliza para saber que existia ese producto a mi nombre.
Exijo devolucion del dinero aplicado a ese producto no solicitado,la baja inmediata y numero de gestion de baja y comprobante.
Son unos ******dores.
17 de Julio a las 11:37 hs.
Posta Representante de Posta
Sabriana,
Le enviamos un correo electrónico con la información de los servicios adicionales, le solicitamos que nos conteste al mismo correo confirmando la baja de los servicios.
Le informamos que derivamos al sector de auditoría su venta para verificar que no se le informo sobre dichos servicios, una vez que tengamos la resolución correspondiente se le informará.
Saludos,
El equipo de POSTA
17 de Julio a las 14:34 hs.
Sabrina D
Confirme la baja por mail.
Aguardo la resolución.
18 de Julio a las 12:50 hs.
Sabrina D
Quedaron en enviar una resolución de auditoria pero aun no me dieron una respuesta en firme ni confirmaron la devolución de lo debitado.
No solicite productos ademas de mi prestamo.Tampoco es justo que en la venta hinflen la cuota para ganar una comision extra engañando a los clientes o decir que dichos servicios son parte obligatoria de la cuota.
18 de Julio a las 12:55 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Tal y como se le informo el día 17/07/**** a las 14:29 horas solicitamos la auditoría de su venta, para corroborar la información otorgada por usted, la solución a su requerimiento no es inmediato debe aguardar que le informemos la conclusión al mismo.
Le informamos que la baja de sus servicios adicionales se gestionó conforme a lo solicitado despues de recibir su confirmacion via correo electrónico, número de gestion ********. Quedamos a su disposicion.
Saludos,
El equipo de POSTA
18 de Julio a las 13:58 hs.
Posta Representante de Posta
Sabrina Yanina,
Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Equipo de POSTA
03 de Setiembre a las 19:07 hs.
Posta Representante de Posta
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina D
03 de Setiembre a las 19:07 hs.