Posta - Descuentos que no estaba pactado

Hola..buenas tardes , solicito la baja inmediata ...porque descontaron directamente de mi cuenta bancaria sumas que no estaban pactadas ...hice el reclamo a posta y me dirigen hacia ustedes, tambien solicito la devolución íntegra de lo que me descontaron...espero solución a la brevedad.gracias.

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Comentarios

Juan E

Sigo esperando la solución .pague la cuotadel prestamo en tiempo y forma..el mismo día sacaron el importe de dicha cuota mas un a suma a nombre de N sales force...(no se quienes son) de mi cuenta.solo me devolvieron el 60% de esa suma .Reitero los terminos de devolución y baja de un servicio que no uso ni pedí.
11 de Noviembre a las 23:01 hs.
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Juan E

Todavía estoy esperando que me devuelvan parte del dinero descontado .y que no suceda los mismo en las cuotas restantes de mi prestamo.
14 de Noviembre a las 7:12 hs.
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Juan E

Sigo esperando una solución final , solo me devolvieron una parte del dinero descontado de mi cuenta, cuando el acuerdo de pago fué mediante rapipago.
16 de Noviembre a las 16:20 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan Eduardo,

Verificamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día
09-11-****, dicho reintegro lo puede ver reflejado en su cuenta bancaria. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** o via correo electronico.

Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA
17 de Noviembre a las 16:22 hs.
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Juan E

Verifican que hubo un reintegro pero no es el que corresponde , espero la devolución total..gracias
19 de Noviembre a las 8:47 hs.
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Juan E

Todavía no me devuelven la totalidad de lo que me sacaron de mi cuenta bancaria.
25 de Noviembre a las 22:33 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan,

Le enviamos la respuesta a su consulta a su correo electrónico, le sugerimos que revise su casilla de entrada y correo no deseado.

Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA
02 de Diciembre a las 20:40 hs.
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Juan E

Otra vez me sacan de la cuenta la cuota y un importe mas ..como es? acordas una cosa y hacen otra ? Exijo la devolución de esos descuentos demàs de esta cuota y la anterior que todavía no lo han hecho .
05 de Diciembre a las 8:32 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan Eduardo,

Verificamos que el reintegro correspondiente se realizo de forma correcta. Los debitos bajo el dominio de "new sales force" corresponden al pago de sus servicios adicionales, cualquier duda o consulta relacionada con sus productos adicionales, debe canalizarse directamente a Onwo, vía correo electrónico a hola*onwo.com.ar o vía telefónica llamando al número ****-***-**** el horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas, ya que son los proveedores de dichos servicios.

Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA
05 de Diciembre a las 12:05 hs.
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Juan E

Yo solicité el prestamo a posta y tienen la obligación de solucionar esto ...ahora me envían a hablar con no se quien y la verdad me siguen ******ndo ...este mes lo mismo. Y así serà con las tres cuotas que faltan? Exijo devolución de lo que me sacan demàs.
05 de Diciembre a las 16:01 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan Eduardo,

Con respecto a los debitos reclamados, si los mismos figuran bajo en dominio de "new sales force", dichos debitos corresponden al pago de sus servicios adicionales.

En el caso de estar reclamando debitos, bajo otro nombre, Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, también le solicitamos que nos informe bajo qué nombre se realizaron dichos débitos, de esta forma podremos corroborar la información otorgada por usted.

Quedamos a la espera de su respuesta.

Saludos,
El equipo de POSTA
08 de Diciembre a las 11:47 hs.
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Juan E

Yo ya mandé los datos en un mail...con el reclamo anterior..no es dificil ...así que ustedes hagan lo que tengan que hacer para los reintegros..Yo les dí mis datos a ustedes ..no se como llegaron a N Sales F.
08 de Diciembre a las 11:58 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan Eduardo,

Para poder verificar la información otorgada por usted, le pedimos que nos informe fecha, importe y nombre bajo el cual es realizo el debito también es necesario que nos envié una sabana bancaria con los debitos reclamos con las características enviadas via correo electrónico.

Saludos,
El equipo de POSTA
08 de Diciembre a las 12:06 hs.
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Juan E

Ya verificaron en el reclamo anterior ..yo tengo que mandar para que me digan "haga el reclamo a NSF por los servicios aficionales" .Hay que ahorrar este paso . Vuelvo a repetir no pedí servicios adicionales...Posta tiene que hablar con esas empresas y a mi darme la solución.
08 de Diciembre a las 12:13 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan Eduardo,

Los debitos correspondientes a "New sales force" corresponden al pago de sus servicios adicionales, como se le informo anteriormente no podemos gestionar la resolución a dicho reclamo, es necesario que se comunique al siguiente correo electrónico: hola*onwo.com.ar o al telefono ****-***-**** de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas

Saludos,
El equipo de POSTA
08 de Diciembre a las 13:27 hs.
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Juan E

Tal como dije .. posta no se hace cargo de solucionar el problema..No se quien es onwo ni NS Force. Voy a seguir esperando las devoluciones.
08 de Diciembre a las 13:38 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan

Verificamos que ya se le informo donde canalizar su reclamo,

Saludos,
El equipo de POSTA
08 de Diciembre a las 14:52 hs.
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Juan E

Yo solicite a posta ..por lo tanto sigo reclamando a posta que solucione el problema .
08 de Diciembre a las 15:23 hs.
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Posta Representante de Posta

propuso una solución:

Buenos días Juan,

Le informamos que nosostros no podemos gestionar las bajas de servicios adicionales y es necesario se contacte con la empresa proveedora de los mismos a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 15 hs.

Saludos cordiales.
El equipo de Posta.
09 de Diciembre a las 9:56 hs.
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Juan E

Yo ya mandé a onwo fué lo primero que hice.. ellos me derivan a posta ,asi qye pongansé posta y onwo de acuerdo y devuelvan lo que corresponde.gracias.
09 de Diciembre a las 10:04 hs.
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Posta Representante de Posta

propuso una solución:

Buenos días Juan ,

Tal como le indicamos anteriormente no tenemos forma de realizar las bajas solicitadas desde Posta, por eso para mayor información sobre sus servicios adicionales es necesario se contacte con la empresa proveedora de los mismos a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 15 hs.

Saludos cordiales.
El equipo de Posta.
09 de Diciembre a las 10:40 hs.
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Juan E

Me envian a hablar con alguien que me dice que me comuniquen con posta ... osea un circulito.
09 de Diciembre a las 10:47 hs.
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Posta Representante de Posta

propuso una solución:

Buenas tardes Juan,

Verificamos que ya se le informo donde canalizar su reclamo,

Saludos cordiales.
El equipo de POSTA
09 de Diciembre a las 12:23 hs.
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Juan E

Lo antes mencionado.
09 de Diciembre a las 12:26 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan Eduardo,

Entendemos su molestia, sin embargo no podemos gestionar la resolución a su reclamo por este medio, debe comunicarse con los proveedores de dichos servicios.

Saludos,
El equipo de POSTA
09 de Diciembre a las 16:06 hs.
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Juan E

Repito y repito lo mismo ...yo no pedí ningun servicio ...pedí un prestamo ...quien les dió mis datos a esta gente? Por lo tanto hago responsable a ustedes de esos descuentos .
09 de Diciembre a las 16:41 hs.
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Juan E

No se hacen cargo.
10 de Diciembre a las 7:41 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan Eduardo,

Le informamos que por este medio no podemos generar la baja de sus servicios adicionales,es necesario que se comunique al siguiente correo electrónico: hola*onwo.com.ar o al telefono ****-***-**** de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas

Saludos,
El equipo de POSTA
10 de Diciembre a las 15:54 hs.
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Juan E

Sigo esperando que devuelvan los montos que me descontaron demàs.
13 de Diciembre a las 21:44 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan Eduardo,

Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, también le solicitamos que nos informe bajo qué nombre se realizaron dichos débitos, de esta forma podremos corroborar la información otorgada por usted.

Quedamos a la espera de su respuesta.

Saludos,
El equipo de POSTA
14 de Diciembre a las 15:57 hs.
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Juan E

Cuantas veces mas tengo que mandar...para que me digan lo mismo que es hablar con una empresa que no conozco ..repito yo pedí a posta así que solucionen y devuelvan de una vez .
14 de Diciembre a las 16:25 hs.
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Posta Representante de Posta

Juan Eduardo,

Le comunicamos que los débitos informados por usted, los cuales se realizan baja del dominio de " New sales force", corresponden al pago de sus servicios adicionales,cualquier duda o consulta relacionada con sus productos adicionales, debe canalizarse directamente a Onwo, vía correo electrónico a hola*onwo.com.ar o vía telefónica llamando al número ****-***-**** el horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas, ya que son los proveedores de dichos servicios.

Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA
14 de Diciembre a las 19:31 hs.
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Juan E

Esperaba la misma respuesta .Exijo por no se cuanta vez...ustedes tienen que devolver lo que me sacaron de mi cuenta.
14 de Diciembre a las 20:17 hs.
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Posta Representante de Posta

propuso una solución:

Buenos dís Juan,

La información sobre servicios adicionales es brindada en el teléfono y mail indicado. Si usted no se comunica con la misma no se pocederá a la baja de los mismos ya que es la empresa encargada de realizarlo.

Saludos cordiales.
El equipo de Posta.
15 de Diciembre a las 10:04 hs.
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Descuentos que no estaba pactado

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