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Reclamo a Posta

Debitos servicios no solicitado

Solicite un crédito a posta cred y me dieron de alta con servicios que nunca solicite ellos Onwo y new sales force.
ya me descontaron mas de [números] pesos de mi cuenta envio mail intento comunicarme y nadie me respondió

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    Claudia Marcela,

    Le informamos que cualquier duda o consulta relacionada con sus productos adicionales, debe canalizarse directamente a Onwo, vía correo electrónico a hola*onwo.com.ar o vía telefónica llamando al número ****-***-**** el horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas, ya que son los proveedores de dichos servicios. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.


    Saludos,
    El equipo de POSTA

    14 de Diciembre a las 19:34 hs.

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    • Claudia M

       

      Nadie contesta en ese número incluso intente comunicarme con ustedes y tampoco me atendieron .La unica solicitud fue el crédito no les solicite ningun producto adicional por lo que solicito la baja de los productos y el reintegro del dinero descontado.
      Los mensajes de whatssap a posta tampoco me fueron respondidos

      14 de Diciembre a las 22:55 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Claudia,

    Le informamos que para mayor información sobre sus servicios adicionales es necesario se contacte con la empresa proveedora de los mismos a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 15 hs.

    Saludos cordiales.
    El equipo de Posta.

    15 de Diciembre a las 11:14 hs.

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    • Claudia M

       

      Reitero que nunca me atendieron en ninguno de los dos ni onwo ni mayor contractor group.
      Nunca acepte ninguna suscripción tampoco me la ofrecieron.
      Lo unico que solicite fue un crédito a Posta por lo que solicito la inmediata baja de esos productos y la devolución del dinero descontado

      15 de Diciembre a las 16:39 hs.

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      • Posta Representante de Posta

         

        Claudia Marcela,

        Le comunicamos que los servicios adicionales, están informados de forma detallada en la página de posta cred al momento de solicitar el crédito, por lo cual la información está todo el tiempo a su disposición; en el caso de haber gestionado el crédito vía telefónica el operador procede a informarle de dichos beneficios de forma detallada; usted acepta los términos y condiciones al momento del cierre legal de su venta del crédito.

        (...)

        16 de Diciembre a las 17:42 hs.

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        • Posta Representante de Posta

           

          (...)

          Le informamos que nos comunicamos con los proveedores de sus servicios adicionales, los cuales nos informaron que el día 04/12/**** a las 07:58 horas, se le informo el proceso para generar la baja de dichos servicios via correo electronico, por lo tanto su consulta si fue contestada. Le informamos que este medio de atención al cliente es para la recepción de consultas referentes a su crédito de postacred. Cualquier duda en razón de sus servicios adicionales debe canalizarse directamente a onwo.




          Saludos,
          El equipo de POSTA

          16 de Diciembre a las 17:43 hs.

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          • Claudia M

             

            Posta me pide que me comunique con un número de teléfono que nadie atiende deje mis datos y nadie me llamo

            31 de Diciembre a las 16:18 hs.

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            • Posta Representante de Posta

               

              propuso una solución:

               

              Buenas tardes Claudia,

              Le informamos que para mayor información sobre sus servicios adicionales es necesario se contacte con la empresa proveedora de los mismos a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs.

              Saludos cordiales.
              El equipo de Posta.

              05 de Enero a las 10:58 hs.

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              • Claudia M

                 

                Reitero en ese número no recibo respuesta nadie atiende

                06 de Enero a las 1:20 hs.

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                • Posta Representante de Posta

                   

                  propuso una solución:

                   

                  Buenas tardes,

                  Le informamos que para poder dar de baja sus servicios adicionales debe contactarse a los medios indicados anteriormente.


                  Saludos cordiales.
                  El equipo de Posta.

                  06 de Enero a las 13:02 hs.

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                  • Claudia M

                     

                    Reitero nadie responde al número que llamo

                    09 de Enero a las 18:50 hs.

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                    • Claudia M

                       

                      Reitero no atienden los teléfonos

                      11 de Enero a las 18:13 hs.

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                      • Claudia M

                         

                        En el dia de hoy intente nuevamente comunicarme con dicho número y no atienden

                        11 de Enero a las 18:14 hs.

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                        • Claudia M

                           

                          Siguen sin reconocer los debitos

                          14 de Enero a las 22:53 hs.

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                          • Claudia M

                             

                            No tengo respuesta

                            22 de Enero a las 11:49 hs.

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