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Reclamo a Posta

Débitos mal hechos y sin respuesta

[Solucionado]

Buen día, me debitaron el triple del valor de mi cuota. Llame realice el reclamo y hasta hoy no me acreditaron, siendo que el débito lo realizaron día 28/06 y el otro día 01/07. Envié comprobantes por mail y ninguna respuesta recibí

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Estimada gladys! Le informamos que el día de hoy 04/07, se realizó el reintegro correspondiente de lo que se le había descontado en exceso. En un plazo máximo de 48 hrs estarás visualizando la acreditacion.
    Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente-Postacred

    04 de Julio a las 14:50 hs.

  • Gladys G

     

    Porque ya me habían dicho 48 hs que ya pasaron y ahora otra vez y mi cuenta sigue sin el reintegro.

    04 de Julio a las 14:56 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    gladys,
    Podemos confirmarte que al día de hoy se gestiono la devolución correspondiente. Posiblemente lo veas acreditado en el transcurso de la tarde a mas tardar mañana por horarios bancarios.
    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
    Saludos

    Equipo PostaCred.

    04 de Julio a las 17:35 hs.

  • Gladys G

     

    solución recibida:

     

    Gracias tuQuejaSuma, al realizar el reclamo con uds me solucionaron enseguida

    10 de Julio a las 13:18 hs.

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