Reclamo a Posta
Buen día, me debitaron el triple del valor de mi cuota. Llame realice el reclamo y hasta hoy no me acreditaron, siendo que el débito lo realizaron día 28/06 y el otro día 01/07. Envié comprobantes por mail y ninguna respuesta recibí
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Posta Representante de Posta
propuso una solución:
Estimada gladys! Le informamos que el día de hoy 04/07, se realizó el reintegro correspondiente de lo que se le había descontado en exceso. En un plazo máximo de 48 hrs estarás visualizando la acreditacion.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente-Postacred
04 de Julio a las 14:50 hs.
Gladys G
Porque ya me habían dicho 48 hs que ya pasaron y ahora otra vez y mi cuenta sigue sin el reintegro.
04 de Julio a las 14:56 hs.
Posta Representante de Posta
gladys,
Podemos confirmarte que al día de hoy se gestiono la devolución correspondiente. Posiblemente lo veas acreditado en el transcurso de la tarde a mas tardar mañana por horarios bancarios.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Saludos
Equipo PostaCred.
04 de Julio a las 17:35 hs.
Gladys G
solución recibida:
Gracias tuQuejaSuma, al realizar el reclamo con uds me solucionaron enseguida
10 de Julio a las 13:18 hs.