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Cuotas debitadas de mas

Estimados el dia 2/11 se me debito 3 cuotas juntas, después de innumerables llamados y mails donde adjunte en varias oportunidades los extractos de la cuenta, se me informa que no han ingresado los debitos en 3 oportunidades ya pasaron 25 dias y no tengo respuesta del reintegro.
aclaro que es la primera vez que pasa en el desarrollo del préstamo, ya estamos llegando al.dia 1/12 y no se que se me va a debitar. Mantengo la.confianza en la empresa ya que puede ser un error del sistema, pero me aclararon que lla devolucion ocurría en 72 hs y no paso. Solo quiero que me lo reintegreny continuar con el préstamo de manwra normal a lob pactado. Muchas gracias y aguardo una solucion.

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Julia,

    Verificamos su cuenta y estamos a la espera de los comprobantes solicitados desde el 18/11 donde usted indica que se debitó de más para poder cotejar con la información en nuestro sistema. Igualmente hemos enviado un correo para myor información.

    Saludos cordiales.
    El equipo de Posta.

    01 de Diciembre a las 10:06 hs.

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    • Posta Representante de Posta

       

      Julia Isabel,

      Le informamos que recibimos los comprobantes enviados por usted, los mismos se encuentran en el sector de análisis, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento y se procederá a informarle la conclusión.

      Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

      Saludos,
      El equipo de POSTA

      02 de Diciembre a las 15:17 hs.

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      • Posta Representante de Posta

         

        Julia Isabel,

        Le informamos que estamos trabajando en la resolución a su requerimiento, a la brevedad posible se le informará la conclusión al mismo.



        Quedamos a su entera disposicion.

        Saludos,
        El equipo de POSTA

        03 de Diciembre a las 19:48 hs.

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        • Posta Representante de Posta

           

          propuso una solución:

           

          Buenas tares Julia,

          Le informamos que estamos trabajando en la resolución a su requerimiento, a la brevedad posible se le informará la conclusión al mismo.

          Saludos cordiles.
          El equipo de POSTA.

          28 de Diciembre a las 13:38 hs.

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