Cancelacion de deuda no tomada

El dia 1/10/[números], me comunique con la entidad para la cancelacion de un credito personal. Ese mismo dia, me enviaron a mi casilla de mail los datos y el monto a transferiri para la cancelacion. El monto informado era de $40.[números]. Hecha la correspondiente transferencia por ese monto, envio el comprobante ala mail al que posta pidio que enviase el comprobante. Un mes despues, recibo llamados y mails donde me avisan que mi cuota esta por vencer. Obviamente el credito yo lo habia cancelado por lo cual no debo ninguna cuota. Comunicandome con el numero de atencion al cliente de posta, me responden que ellos se equivocaron al calcular el monto a cancelar, por lo tanto la transferencia no fue tomada y por lo tanto la deuda no se cancelo. Volviendoa llamr y pasando por tres operadores distintos, la ultima persona que me atendio, ante un apar de preguntas que le efectue, decidio colgarme!! fraude total, ya que esta entidad con los 40.[números] pesos que les transferi, estan seguramente adquiriendo interesesa su beneficio y calculando interese a mi deuda que ya no deberia existir! y lo peor es qu reconocen el error!!!