Retienen mi dinero sin explicación clara – usuario: playpokerinhome

Hace varios días pokerstars suspendió mi cuenta alegando una “investigación de seguridad pendiente”. Lo grave es que no me dan ningún detalle concreto sobre el motivo, y me impiden retirar mi propio dinero, que gané legítimamente jugando.

ya había pasado por una revisión anterior por una supuesta relación con otro usuario (1blanqueanu1), la cual aclaré completamente, y luego me reactivaron la cuenta sin problemas. Sin embargo, pocos días después, volvieron a suspenderme por el mismo motivo, sin ninguna conducta nueva ni explicación adicional.

desde entonces no puedo acceder ni a los fondos ni a jugar, y el soporte no da respuestas claras ni plazos. Como jugadora habitual de la sala, me resulta totalmente injusto que retengan mi dinero sin siquiera especificar qué están revisando. Respeté siempre las reglas y respondí a todos los requerimientos.

solicito una resolución urgente y el desbloqueo de mi cuenta o, al menos, poder retirar mi saldo.
es una cuestión de transparencia y respeto al usuario.

usuario: playpokerinhome