Que me devuelvan el valor del pasaje

El día de ayer, viernes 4 de agosto de [números] tome la transfer nro 84 en lomas de zamora, y llegamos a fcio varela 15:57. A las 17:00 todavia estabamos esperando el micro que nos llevaría, en mi caso hasta las toninas que es donde vivo. Ante el reclamo por el tiempo de espera a uno de los choferes de la transfer, éste me respondió con tono irónico y burlándome que la culpa de este retraso la tiene el presidente macri. Finalmente llego el micro nro. [números] que tenia que estar en fcio varela 16:30 llego 17:25 y de la transfer por sacar los bolsos del baú y dejarlos en el suelol, encima, me pidieron propina!!!
tengo 76 años, vivo en la costa y viajo habitualmente a ver a mi familia y hacerme chequeos de salud a lomas de zamora. El viaje de ida fue buenisimo y se los dije a los choferes y a la agencia pero este fue una burla a todos quienes viajabamos. No se puede permitir esta clase de atropello de ninguna manera. Yo pague mi viaje y no me respetaron por lo que exijo la devolucion del importe del pasaje y que tomen las acciones para que esto no vuelva a sucederle a ningun pasajero. Espero poder confiar en pusmar en otros viajes. Elena martinez / tel: [números] [números]