Pesimo servicio

El dia lunes 23/01/[números] a las 00:05 debia salir de mar del plata a la estacion de liniers, hubo un retraso de media hora, ya en viaje el asiento del coche cama por el cual pague un plus no funciona, ni el mio ni el de adelante que lo tenia sobre mis rodillas, llegando a la altura de villa del sur el micro se rompe, quedamos sin luz, sin agua, sin baño, sin aire, sin saber que iban a hacer en medio de la oscuridad de la noche, porque no tienen respuesta para casos de urgencia como este, hubo que esperar 3 horas a que llegue un reemplazo para continuar el viaje, saque el pasaje en ese horario para poder llegar al trabajo tranquila y en vez de eso me genero un gran problema por el tiempo de retraso, ademas de la molestia que le genere a quien me iba a buscar a la terminal cambiando los horarios, cuando llego a la terminal genero el reclamo n° [números], hasta la fecha nadie se contacto conmigo ni para pedir disculpas. Esta empresa no es recomendable y se lo voy a repetir a quien me cruce.