Grave demora del servicio y falta de compensación

Durante la mañana del día miercoles 15/01/[números] en un espacio de tiempo comprendido entre 5.30 am y las 9.30 am aprox. El transporte de larga distancia de la empresa plusmar que se dirigía con destino a la ciudad de la plata (bs as) y provenía de la ciudad de trenque lauquen (bs as), se detuvo por desperfectos técnicos en el vehículo por un lapso aproximado de 4 horas, en el trayecto entre la ruta [números] y ruta 6 comprendido entre las ciudades de lobos (bs as) y la plata (bs as). La espera de un nuevo vehículo para hacer un transbordo de unidad, produce la demora con excesiva extensión horaria que supera al 67% del horario original del viaje pactado

en el pasaje y tiene como consecuencia la llegada a destino a la ciudad de la plata, a las 11.30 am, cuando el horario de llegada original en el pasaje era a las 6.55 am.

-horario de salida: 00.05
-asiento: 23
-fecha de viaje: 15/01/[números] miercoles
-se anuncia a: la plata
-tipo de servicio: trafico libre
-categoria: cama-ejectuvo
-calidad: cama-ejectuvo
-fecha de emision: 13/01/[números] entre las 21:23 hs y las 21:25hs
-base de tarifa: $[números].00 (tarj)
-porcent: %20.00
-importe neto: $[números].00

se ha incumplido de forma grave de parte de la empresa plusmar, con los horarios pactados de salida y llegada por desperfectos en el vehículo. Esto significó una demora de al menos 4/5 horas respecto de los horarios pactados en el boleto.

ademas y como si fuera poco, la empresa plusmar no se hace cargo de ninguna circunstancia referida a la calidad o retraso del viaje. No devuelve la totalidad o parte del valor del servicio en caso de incumplimiento.

sin embargo en situaciones donde una persona compra un boleto e intenta devolverlo 24/48/72 horas antes del viaje , desde la empresa se devuelve menos dinero al viajero que ha cambiado su decisión. Pero ellos como empresa, no tienen el mismo criterio cuando incumplen con su servicio en tiempo y/o forma, no devuelven ni subsanan absolutamente nada.