Frío extremo

Lamentablemente viaje en el interno [números] dominio fhl[números] el viernes 10, 22.40 saliendo de martinez con destino final la terminal de miramar.
hubo una parada fuera de recorrido en el playón plusmar porque la unidad en cuestión presentaba desperfectos en el sistema de calefacción. Nos tuvieron demorados 20 minutos en el galpón de la empresa de retiro y su chofer dijo que posiblemente deberíamos cambiar de coche.
no se hizo y 0:25 partimos con un supuesto arreglo. Sin calefacción en el piso superior ya que en el piso de abajo funcionó con intermitencias hasta dolores. La temperatura dentro del habitáculo era de 10 grados y en el piso de abajo, habiendo lugar disfrute por escasos minutos esos 37 grados, ya que luego de atravesar dolores fueron en descenso. Me quede dormido (pude hacerlo por 1 hora) y desperté congelado con el termómetro en 14. No hubo ni almohada ni manta, baño sin papel, sin agua y con un frío que daba ganas de bajarse. Mas que un disfrute, el viaje se convirtio en una tortura.
quisiera que algún responsable de la empresa me explique esto, y me niegue que no puedo afirmar que fui estafado.
puede haber imprevistos mecánicos, no acuso sobre ello, pero sí señalo como responsable a la persona que dio el ok para que esa unidad salga con un defecto en su calefacción, en un día con bajas temperaturas.
espero que mi dinero este disponible para poder probar, en alguna oportunidad, el servicio y la calidad por la que pague, que tanto los destacan.