Empleados de ventanilla terminal de reriro atienden de mala manera a la gente

Cada año viajo a la costa con esta empresa y si bien los viajes son excelentes el problema esta en la ventanilla de la terminal de retiro, gente con mala cara y pocas ganas de trabajar, viaje el dia 30 a santa teresita y le regale el pasaje a mi mama para que viaje en el dia de hoy 5 de enero de [números] en el micro semicama de las 19 hs. Mi mama se presento como lo indicado 30 minutos antes, pero la señora que la atendio le dijo que faltaba para que salga el micro, que debia esperar, recien 18:55 hs le autorizo el pasaje, mi mama una persona de 60 años de edad fue lo mas rapido que pudo al micro que estaba saliendo de la terminal y mi hermano comenzo a pedirle que pare, el conductor no la queria dejar subir y despues de explicarle lo sucedido acepto que mi mama suba al micro, pero no pudo guardar el equipaje lo cual tubo que llevar con ella. Mi pedido ya que soy clienta de la empresa es que le pidan a las empleadas de la terminal de retiro ventanilla de plusmar que hagan su trabajo de buenas ganas ya que gracias a los pasajeros ellas tienen un empleo. Por otro lado quiero felicitar a la persona que vende los pasajes en plusmar santa teresita sucursal calle creo que 2 ya que fue muy amable a la hora de venderme los pasajes. Espero que la proxima vez que viaje con plusmar el personal de ventanilla tenga mas ganas de trabajar. Desde ya muchas gracias...