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Reclamo a Plusmar

Devolución del dinero o nota de credito

Saque pasajes por internet a través de la pagina Plataforma 10 para los días 16 de noviembre salida liniers destino villa gesell y la vuelta para el 20 de de novienbre. Cuando mandan el archivo al mail sale error y no se puede imprimir. Tuve que entrar a la pagina de plataforma 10 para imprimirlo y los días estaban cambiados me figuraban salida el jueves 9 de noviembre y vuelta el 13. Ya había pasado esa fecha. Cuando fui a la boletería de plusmar en liniers. Me dijeron que no podía reclamar nada porque lo había comprado por internet por lo que tuve que comprar dos pasajes para irme. Encima no conseguí a villa gesell para esa hora, tuve que sacar pasaje a mar del plata y de ahi a gesell y para otro día. Cuestión que termine gastando un monton de plata. Como puedo hacer para reclamar?? necesitan que les envíe los pasajes que no utilice por mail? que datos necesitan? espero su respuesta, saluda atte.
daniela rocío gimenez d.n.i. [números]

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