Reclamo a Plusmar
El viernes 28/07/[números] a las 23:20 hs debia viajar mi hija hacia la ciudad de la plata, se descompenso y fue internada a las 21:30hs fue llevada al hospital y al encontrarse descompensada el medico de guardia, la dejo internada, (poseo certificado de internacion), al ver que mi hija no podia viajar esa noche, mando a mi hijo a la terminal de micro de la ciudad de carlos tejedor donde resido, a cambiar el pasaje, debido a que mi hija al estar internada no podía viajar ( boleto [números]- butaca 49 a nombre de [nombre] lucía gomez). El agenciero de plusmar sr: esteban duarte, no solo se nego a cambiarnos de fecha el pasaje sino que se lo retuvo.
apelo a la buena predisposición de la empresa en que me devolverá el pasaje, ya que mi hija viaja continuamente con dicha empresa y creo que no es justo perder un boleto ya que lo abone con tarjeta visa y mi hija no pudo viajar.
solicito una solución inmediata y los pasos a seguir para poder recuperar mencionado boleto ( no reclamo el dinero ..... Solo el viaje).
sin otro particular motivo, y a la espera de una pronta y positiva respuesta, los saluda atte.
[nombre]
dni: [números]
cel:[números]
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Plusmar Incumplimiento de servicio
El día 14 de febrero de [números] tenía que partir de lanús a las 07:10 con destino a mar del plata. El micro llegó 3 horas más tarde, no avisaron por ningún medio y no solo eso, mandaron un jetmar todo roto y sucio, cuando yo había pagado por un plusmar. Reclamé a pla…
Choferes insultan
Los choferes son una basura estaba cruzando una avenida que era muy complicada y tenía que pasar uno de sus micros y se orillaron cuando se iban y me insultaron por qué cruce la verdad con razón andan apurados y tarde
El micro salió antes
Llegué 10 minutos antes y el micro ya se habia ido, el horario de salida era 5.30 no hay nadie en boleteria
Sonia M
propuso una solución:
el personal no puede reterte el pasaje sin darte una contancia de esa acción. Si lo devolves el misma día tiene un dto del 20% sobre el valor o lo cambian por un pasaje para otra fecha. Me ha pasado y lo pude realizar sin problemas. Creo que la persona de la boletería no esta capacitada para resolver estos casos y Plusmar debe tomar acciones inmediatas de pedirte disculpas y poner un pasaje a disposición de tu hija. Espero que se encuentre bien de salud, saludos
05 de Agosto a las 9:37 hs.
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ROXANA C
Se comunico conmigo un empleado de Plusmar y quedo que le devolverían el pasaje a mi hija ([nombre] Lucia Gomez) cuando lo pedimos nos enviaron un código para poder retirarlo, el mismo era invalido, nunca se hizo del pasaje que la empresa se había comprometido en devolverle.
Gracias
ROXANA ESTIGARRIBIA
DNI: 23.***.***
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06 de Setiembre a las 8:17 hs.
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ROXANA C
NO FUE SOLUCIONADO DEBIDO A QUE ME DIERON UN CÓDIGO INVALIDO Y MI HIJA JAMAS RECUPERO EL PASAJE
19 de Setiembre a las 14:36 hs.
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