Demora de 2 hs y sin explicaciones

En el dia 18/11 desde miramar a retiro por empresa plusmar 16.05 hora de salida del micro, despues de esperar una hora sin noticias ni explciaciones nos informan que el coche tuvo desperfecto y que no saldria, que no sabian horario exacto ni confirmacion de que viniera otro coche o un mecanico. La chica de la boleteria no nos quiso devolver el dinero ni decirnos como iban a solucionar el inconveniente, el encargado no quiso presentarse a dar la cara y solo teniamos incertidumbre de como volveriamos. Despues de 2 hs a las 18.15 llego un micro desde chapalmalad a buscarnos, el mismo venia con pasajeros y nucna fue higienizado, los baños eran una mugre al igual que el resto del coche, no habia papel ni limpieza ni al subir ni en el transcurso del viaje, ni nos dieron el refrigerio que incluia el boleto (era servicio ejecutivo). Nos firmaron el boleto con la leyenda micro salio con demora de 2 hs para presentar en boleteria de retiro a la espera de una indemnizacion y al llegar alli a las 2 am la boleteria estaba cerrada. Exijo una indemnizacion acorde a la espera y al mal servicio brindado luego sino me dirigire a defensa al consumidor. Son 4 pasajes comprados el 26/10 por Plataforma 10 con tarjeta de credito Hsbc