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Cancelación de pasaje

Buenas tardes, mi nombre es [nombre] y compré un pasaje de ida y vuelta a claromecó para el día 29/12 hasta el 1/1.
por razones personales lo mas probable es que no pueda viajar. Quería consultar la posibilidad de cancelar el pasaje ya que desconozco las políticas de la empresa.
muchas gracias

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