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Reclamo a Plaza Motos

Ktm duke 390 2017 - falla en presion de aceite

[Solucionado]

Mi nombre es hernan soy de argentina, provincia de catamarca, tengo uma ktm duke [números] con [números] km a los [números] km comence a tener problemas con la presion de aceite, al prender la moto con motor en caliente y estar la moto en ralenti la luz de presion de aceite no se apaga, tambien ya se siente demasiado ruidoso el motor. En el taller oficial del concesionario que la compre me dijieron que el problema era el aceite original (motorex) que era muy liviano para la zona y procedieron a ponerme un castrol semi sintetico y me cambiaron el filtro de aceite. En teoria con eso ya se resolvia el problema, la cuestion es que la falla siguio y ahora estoy reclamando qye me realicen el cambio de la unidad y obviamente como toda empresa mediocre no quieren realizarme el cambio, en consecuencia solo quieren reparar el motor, pero yo no compre una moto 0km para que me reparen el motor... En fin.. Estoy decepcionado con el sopoete de la empresa y de ktm en cuanto al soporte de posventa brindado... Ahoea veremos como rermina la situacion luego de presentar una denuncia en defensa del consumidor y con abogados..

saludos.

Comentarios
  • Hernan T

     

    Ni se contactaron

    09 de Febrero a las 7:03 hs.

  • Hernan T

     

    Aun sigo sin mi vehículo luego de 15 días. Estoy solicitando el cambio de unidad y se niegan a realizarlo sabiendo que el vehículo vino con defectos de Fábrica.
    Se les otorgó la aposibilida de una primera reparación al no poder brindar una solución en esa reparación solicité el cambio de la unidad.
    Una pésima atención al cliente por parte de la pos venta, sin contención, sin seguimiento, sin solución a las necesidades del cliente.

    20 de Febrero a las 7:09 hs.

  • Francisco A

     

    Hola soy francisco y tengo el mismo problema. Te paso mi correo franciscoalonso@live.com.ar comunícate conmigo por favor.

    18 de Abril a las 23:35 hs.

  • Hernan T

     

    Hola Francisco....
    Te dejo mi email
    hernantobias@gmail.com

    18 de Abril a las 23:38 hs.

  • JUANJOSE A

     

    hola

    24 de Abril a las 9:20 hs.

  • ignaciocas

     

    hola buen dia, tengo el mismo problema, te dieron alguna solucion al problema ? muchas gracias. ignaciocastro_9@hotmail.com

    28 de Mayo a las 13:00 hs.

  • Hernan T

     

    Hola Ignacio bien pueda te envío un mails, de donde sos?

    28 de Mayo a las 13:02 hs.

  • ignaciocas

     

    hola hernan , pasame un mail o algo , asi me ayudas con este tema,que ya me cambiaron dos veces el bulbo de aceite y un terminal y sigue igual , a ver si me podes dar una mano, desde ya muchas gracias...ignaciocastro_9@hotmail.com

    11 de Junio a las 10:35 hs.

  • Lorenzo C

     

    chicos. solucionaron el problema??

    28 de Setiembre a las 11:35 hs.

  • ignaciocas

     

    Hola Lorenzo , en mi moto le cambiaron dos veces el bulbo de presión de aceite y una ves el terminal que lo conecta y no me hizo más la falla , abrazo grande

    28 de Setiembre a las 11:37 hs.

  • Lorenzo C

     

    Genial. O sea que el problema era de lectura y no de motor. Me alivia porque señé una 0km. Abrazo!!

    28 de Setiembre a las 16:08 hs.

  • Hernan T

     

    solución recibida:

     

    Ok

    28 de Setiembre a las 16:26 hs.

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