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Reclamo a Plan Rombo

Sin solución

Buenos días, adquirí la adjudicación de un vehículo del plan rombo por el fallecimiento del titular (mamá), el trámite se inició el 12 de diciembre del [números] donde el seguro cancela la deuda, según los datos de la página se adjudicó por sorteo el 06/01/[números], en febrero me piden cambio de unidad porque no contaban con stock, no tengo donde reclamar porque los números que me proporcionan para averiguar son máquinas y no me dan solución, ni me comunican con un operador.
muchas gracias.

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