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Reclamo a Picap

No entregaron un paquete enviado por mensajería y no responden en la aplicación

El día sábado 29 de febrero envié un paquete por la mensajería de picap, el conductor recibió el paquete y luego de 48 minutos marcó el paquete como entregado. El día de hoy me llama el destinatario a decirme que el paquete nunca le llegó y ahora estoy tratando de comunicarme con la aplicación y nadie me responde.

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