Cuotas no acreditadas

Buenas tardes.
tengo un plan de ahorro de un peugeot [números]aadjudicado en [números]
los pagos de las cuotas se venían realizando normalmente por debito automático.
en el mes de abril el banco de la provincia de corrientes tuvo inconvenientes y no efectúa los débitos a ninguna persona.
tras el envío de varios correos para solucionar y poder realizar el pago de la cuota ; el dia 27 de abril me comunican por un correo que retoman las actividades suspendidas por la pandemia .
ahí solicito el envio de las 2 cuotas para ser abonadas (abril marzo n°36 y 37) .
y mes a mes fui abonando una cuota para no atrasarme.

mi pedido es que revean porque me estan informando hace un tiempo que adeudo 2 cuotas, para lo cual seria imposible.el banco realizo los debitos y luego pague mes a mes .

cuota n° 36 y 37 por transferencia fecha 05/05/[números]
n° 38 18/06/[números]
n°39 19/07/[números]
ahí me informa el no pago de las 2 cuotas que fueron abonadas juntas.
reenvio comprobantes
posteriormente tengo comunicación con una sra [nombre] que me envía las siguientes importes y me reitera la falta de pago .
reenvio comprobantes en varias ocaciones pero me dice que me comunique con ustedes.
los pagos son.

n°40 pago fácil 27/08 (fue a fin de mes porque no dejaba realizar el pago el sistema)aparte la sra. Me indica un dia que debe realizarse el pago si o si
n°41 pago fácil 16/09
n°42 pago fácil 13/10
realmente no se mas a quien dirigirme para que me de una respuesta .
solo me comunican que adeudo, y no me explican nada.

como les dije siempre los debitos se realizaron y luego pague mes a mes cada cuota.

solicito que me puedan decir un lugar donde dirigirme en corrientes o un telefono

desde ya muchas gracias