Mala atencion, la vendedora me vendio lo que ella quizo

Descripción del reclamo:
aproximadamente a las 2:00am me derigi al local spacio 1 de manquehue norte [números] ya que soy vecino, donde compre una promocion de hot dog+ bebida con el precio de [números]. A las 08:07am me dirigí nuevamen a comprar la misma promoción, me acerque a ver si quedaban, donde la vendedor karen me dice - "oye, te tienes que poner en la fila" a lo que le conteste, - "si, mi pareja se encuentra en la fila" en la misma boleta compre mas cosas y luego en otra compre helados crazy, donde uno se encontraba quebrado y le mencione que lo iba a cambiar y me dice - no, yo lo llevo porque no confio en que lo dejes en la nevera, sin ningun sentido; le conteste -ok. Al momento de irme, recorde que no llevaba la lata de bebida y me devolvi, lo caul la vendedora llamada karen (no me dio su apellido) me grito delante de todos los clientes, - que si acaso me queria robar la lata- le respondi, no, se me quedo la lata de la promocion que me acabas de vender y me dijo, - no, porque te vendi los hot dog, sin la bebida, los cuales me terminaron costando mas caros que la promocion. Le dije que obviamente, habia pedido la promocion por el precio, ya que anteriormente hace unas horas la habia comprado y sabia cuanto costaba, el precio era [números], y lo que ella me vendio costaba [números]. Desde ese momento karen comenzo a decir muchas de mentiras, partiendo que yo me habia saltado la fila, lo cual es no fue asi, ya que se encontraba lleno el local, le mencione que quizas cometio un error ya que al momento de atenderme, ella se encontraba comiendo, bebiendo cafe y conversando con un amigo, fuera del horario de colacion. Luego al decirle que me diera, el libro de reclamos, me dijo que no tenian, lo que es una falta grave segun sernac y le pedi el codigo qr, el cual se nego en decir donde se encontraba, me comento que su jefe llegaba a las 12pm que si queria lo esperaba sentado afuera, entre risas con su compañera rossi. Me dijo despectiva "regresa a tu comuna" siendo que soy vecino.