Estafa

Me llamaron de la agencia de renault petraglia automotores, ubicada en el predio del mercado central, porque habia ganado una bonificación en la compra de un 0km. La oferta duraba ese día, podía adquirir plan o financiación con renault. Quedamos en hacer la reserva (me cobraron 3 cuotas con tarjeta de crédito) y si yo vendia mi auto pagaba una parte y me financiaban el resto. Pregunté si podia cancelar la compra si yo no llegaba a vender mi auto. Me dijeron que sí. Que se me devolvia el dinero. Pero no sucedió. Yo cancelé la compra y nunca me devolvieron el dinero. En visa no pude hacer desconocimiento de compra ni cancelar el cobro de las 3 cuotas. Ante el reclamo me enviaron un formulario para llenar y adherirme a un plan rombo en donde me querian hacer firmar comprometiéndome a abonar mas cuotas y recién al cerrarse el círculo devolverme el dinero. ( formulario que no llené) porque me querian seguir e*****ndo. Hice denuncia en defensa del consumidor pero me dicen que no responden las notificaciones. Sigo sin recuperar mi dinero.