Venden y confirman envio sin tener stock, tardan 1 semana en informarlo!!

El día 10 de agosto de [números] les compré un secaplatos ("organizador premium perla™"). El 12 de agosto me notificaron tanto via mail como via whatsapp que el pedido estaba en camino, y me dieron un tracking number. En la pagina del correo al trackear ese numero salia que estaba en etapa de "preimposicion". No se movio de ahi por varios dias, asi que les mande un mail preguntando por novedades. El día 19 de agosto se comunicaron via whatsapp para decirme que no tenian stock del producto pedido, que me podian ofrecer otro mas grande (que claramente no me sirve). Les respondi en el acto pidiendo la devolución del dinero y al día de hoy (20 de agosto) no me han vuelto a responder. Una falta de respeto total.